Sign In

GUÍA DE CUENTA DE ID.ME

Cómo activar la autenticación de dos factores en ID.me

ID.me llama a la autenticación de dos factores «autenticación multifactor», o MFA. La opción Code Generator agrega, además de tu contraseña, un código de verificación que cambia periódicamente. Esta guía explica cómo configurarla con Sign In y conservar otra forma de acceder a tu ID.me Wallet.

Por qué es importante proteger tu cuenta de ID.me con 2FA

Tu cuenta de ID.me puede ser una puerta de acceso a parte de tu información personal más confidencial. Dependiendo de los servicios que uses, puede darte acceso a los siguientes servicios de organismos de Estados Unidos:

Eso hace que proteger esta cuenta sea especialmente importante. El robo de una cuenta podría exponer información privada o interrumpir tu acceso a servicios esenciales. El riesgo exacto depende de las cuentas que uses y de los controles de seguridad adicionales de cada agencia.

Con la 2FA basada en códigos habilitada, una contraseña robada por sí sola no es suficiente para completar el inicio de sesión normal. Sign In, nuestra app de autenticación, proporciona ese paso adicional generando códigos de verificación de corta duración en tu iPhone. Los códigos funcionan sin conexión a Internet y no dependen de la entrega de mensajes de texto.

Usa también una contraseña que no uses en otras cuentas, mantén actualizadas tus opciones de recuperación e ingresa los códigos solo en el sitio oficial. Los códigos de verificación aún pueden ser objeto de phishing, así que nunca compartas uno con alguien que te contacte de forma inesperada por teléfono o por mensaje. Los siguientes pasos te ayudan a agregar esta protección a tu ID.me Wallet.

Antes de empezar

Ten listos tu correo electrónico y contraseña de ID.me. Si la MFA ya está habilitada, mantén tu método actual disponible mientras agregas uno nuevo. Abre la página de configuración de ID.me en una computadora o tablet para poder escanear el código QR con tu iPhone.

Sign In no almacena tus claves secretas de autenticación en nuestros servidores. La copia de seguridad opcional de la cuenta usa tu Llavero de iCloud personal. Consulta nuestra Política de privacidad para obtener más detalles.

Esta guía cubre la MFA basada en códigos. Sign In no realiza las comprobaciones de identidad de ID.me ni aprueba sus solicitudes de inicio de sesión mediante notificaciones push.

Abre la configuración de Code Generator de ID.me

  1. Inicia sesión en tu ID.me Wallet y completa los pasos de verificación que ya tengas configurados.
  2. Desde My Wallet (Mi billetera), abre Sign In & Security (Inicio de sesión y seguridad).
  3. Busca Code Generator (Generador de códigos) y elige Set up (Configurar).

Si esta es tu primera configuración de MFA, elige la opción Code Generator (generador de códigos) cuando ID.me te pregunte cómo deseas verificar los inicios de sesión. Continúa con las instrucciones del navegador hasta que aparezca el código QR de configuración.

La ayuda de ID.me explica la configuración con la app que ofrece ID.me. Las instrucciones a continuación usan Sign In para el método del generador de códigos TOTP, basándose en la documentación de ID.me sobre TOTP y apps de autenticación de terceros. Muestra el código QR en otra pantalla para escanearlo con tu iPhone. El acceso directo que abre la app móvil corresponde a otro procedimiento.

Escanea el código QR con Sign In

  1. Deja el código QR de configuración de ID.me visible en tu computadora o tablet.
  2. En tu iPhone, abre Sign In y toca Add → Scan QR Code (Agregar → Escanear código QR).
  3. Escanea el código QR. Revisa los detalles de la cuenta y luego toca Add Account (Agregar cuenta).
  4. Regresa a ID.me en tu navegador e ingresa el código de seis dígitos que se muestra en Sign In. Envíalo y espera la confirmación de que la configuración se completó correctamente.

Agregar la cuenta a Sign In por sí solo no activa la MFA. ID.me debe aceptar un código generado para terminar de vincular la cuenta.

Si solo tienes un iPhone disponible, regresa a la configuración cuando puedas mostrar el código QR en otro dispositivo. Las instrucciones publicadas por ID.me no indican cómo obtener una clave de configuración para ingresarla manualmente, por lo que esta guía utiliza el código QR. No compartas el código QR: contiene la clave secreta que se usa para generar códigos futuros.

Prepara un método de recuperación antes de terminar

Cuando configuras la MFA por primera vez, ID.me puede ofrecerte Generate recovery code (Generar código de recuperación). Guárdalo de forma segura en un lugar al que puedas acceder sin tu celular. Esta opción no aparece cuando agregas un método de MFA secundario.

Ese código de recuperación funciona una sola vez. Cuando lo uses, guarda el nuevo código que ID.me te proporciona; el anterior deja de funcionar. Algunas organizaciones no aceptan códigos de recuperación, así que mantén disponible otro método permitido.

ID.me también ofrece un método separado de Backup Codes (Códigos de respaldo) con 12 códigos de un solo uso. Es distinto del código de recuperación mencionado anteriormente. Si eliges esa opción, sigue las instrucciones de códigos de respaldo de ID.me y guarda todos los códigos en un lugar seguro.

Considera agregar una clave de acceso (passkey) o una clave de seguridad como otro método compatible. La verificación por SMS o llamada telefónica también puede ser una alternativa donde esté disponible. Elige una opción que aún podrías usar si perdieras tu iPhone; ID.me recomienda tener al menos dos métodos de MFA.

Usa tu código de ID.me al iniciar sesión

Después de ingresar tus credenciales de ID.me, selecciona el método del generador de códigos. Abre la entrada de ID.me en Sign In e ingresa su código actual de seis dígitos. Los códigos se actualizan cada 30 segundos, así que espera al siguiente si la cuenta regresiva está por terminar.

Sign In puede generar el código sin conexión, pero el navegador aún necesita una conexión para completar el inicio de sesión. Ingresa los códigos de verificación solo en el sitio oficial al que querías acceder. Nunca le des un código o una imagen del código QR de configuración a alguien que te contacte de forma inesperada por teléfono o por mensaje.

Si rechazan tu código o no tienes tu celular

  • Revisa la cuenta. Usa la entrada de ID.me para la billetera en la que estás iniciando sesión. Es posible que una entrada antigua de una configuración anterior ya no funcione.
  • Prueba con un código nuevo. Ingrésalo antes de que termine la cuenta regresiva. Si los códigos nuevos siguen fallando, revisa Settings → General → Date & Time → Set Automatically (Configuración → General → Fecha y hora → Definir automáticamente) en tu iPhone.
  • Mantén una forma de entrar que funcione. No elimines tu método de MFA existente ni borres tu antiguo celular hasta que hayas confirmado que el reemplazo funciona.

Si tu celular no está disponible, prueba con otro método que hayas configurado o con tu código de recuperación si lo aceptan. Si no puedes usar ninguno, comienza el proceso de recuperación de MFA de ID.me desde la pantalla de inicio de sesión después de ingresar tus credenciales.

ID.me puede pedirte que confirmes que eres el dueño de la billetera, por ejemplo, mediante una selfie, una videollamada o documentos de identidad. Sus instrucciones requieren configurar un nuevo método de MFA dentro de los 30 minutos posteriores a confirmar que la billetera te pertenece. Sigue las indicaciones de recuperación si necesitas volver a empezar. Sign In no puede restablecer la configuración de seguridad de ID.me ni recuperar tu billetera por ti.

Ayuda oficial y más información

Las instrucciones se revisaron con la documentación oficial de ID.me el 15 de octubre de 2026. No se probó la configuración con una cuenta real.

Para obtener una explicación más amplia sobre la protección de cuentas, lee por qué es importante la autenticación de dos factores o compara los códigos de verificación, las claves de acceso y otros métodos de autenticación.

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