Commencer dans les paramètres de sécurité de PayPal
- Connectez-vous à PayPal dans un navigateur et ouvrez les Settings (Paramètres) à l'aide de l'icône d'engrenage près de Log out (Déconnexion).
- Choisissez Security (Sécurité), puis Set Up (Configurer) à côté de 2-step verification (Vérification en deux étapes).
- Choisissez Use an authenticator app (Utiliser une application d'authentification) → Set it Up (La configurer).
Ajouter PayPal à Sign In
Utilisez Sign In, notre application d’authentification, pour générer vos codes de vérification directement sur votre iPhone.
- Avec le code QR de configuration affiché sur un autre écran, ouvrez Sign In et touchez Add → Scan QR Code (Ajouter → Scanner le code QR).
- Scannez le code, vérifiez les informations du compte et touchez Add Account (Ajouter le compte).
- Revenez sur PayPal, saisissez le code actuel à six chiffres et confirmez la configuration.
La documentation de PayPal décrit la configuration par code QR et la saisie manuelle de sa clé de configuration. Pour une configuration sur le même iPhone, utilisez la clé affichée par PayPal. Dans Sign In, choisissez Add → Enter Setup Key (Ajouter → Saisir la clé de configuration), indiquez PayPal dans Service (Service) et le nom de votre compte dans Account (Compte), collez la clé de configuration dans Key (Clé), puis touchez Add Account (Ajouter le compte). Gardez cette clé de configuration confidentielle.
Conserver vos informations de récupération à jour
Vérifiez les adresses de courriel et les numéros de téléphone associés à votre compte avant de terminer. Conservez l'accès à ces méthodes et mettez-les à jour avant de changer de numéro. Ne partez pas du principe que PayPal vous fournira un ensemble de codes de secours d'authentification.
Si vous perdez l'accès, utilisez les options d'aide sur l'écran de connexion ou consultez les conseils officiels pour les comptes verrouillés de PayPal. PayPal détermine les vérifications d'identité nécessaires pour la récupération.
Autres moyens de s'authentifier
PayPal propose également les clés d'accès (passkeys) et, pour certaines connexions, la validation dans sa propre application. La disponibilité dépend du compte et du contexte de connexion. Si la vérification par SMS est déjà configurée, elle peut rester disponible. Toutefois, si vous la désactivez, vous n’êtes pas assuré de pouvoir la réactiver.
Les codes générés par Sign In fonctionnent même sans réseau mobile. Les messages texte dépendent de l'accès à votre numéro de téléphone enregistré.
Si un code ne fonctionne pas
Vérifiez que l’entrée PayPal dans Sign In correspond au compte auquel vous souhaitez vous connecter. Attendez un nouveau code et saisissez-le avant qu’il n’expire. Si les nouveaux codes sont toujours refusés, vérifiez que la date et l’heure de votre iPhone sont réglées automatiquement.
Restez connecté sur les appareils où vous l’êtes déjà et gardez vos informations de récupération à portée de main pendant que vous résolvez le problème. Ajouter une entrée dans Sign In ne suffit pas à terminer la configuration : PayPal doit accepter un code et confirmer l’activation.