Activer la vérification par application d’authentification
- Connectez-vous à account.proton.me et ouvrez Settings (Paramètres) → All settings (Tous les paramètres).
- Choisissez Account and password (Compte et mot de passe).
- Sous Two-factor authentication (Authentification à deux facteurs), activez Authenticator app (Application d'authentification) et confirmez votre mot de passe.
Ajouter Proton à Sign In
Utilisez Sign In, notre application d’authentification, pour générer vos codes de vérification directement sur votre iPhone.
- Avec le code QR de configuration affiché sur un autre écran, ouvrez Sign In et touchez Add → Scan QR Code (Ajouter → Scanner le code QR).
- Scannez le code, vérifiez les informations du compte et touchez Add Account (Ajouter le compte).
- Choisissez Next (Suivant) sur Proton, saisissez votre mot de passe et le code actuel à six chiffres, puis Submit (Valider). Enregistrez les codes de récupération affichés par la suite.
Pour une configuration sur le même iPhone, choisissez Enter key manually instead (Saisir la clé manuellement à la place) sur Proton pour afficher la clé de configuration. Dans Sign In, choisissez Add → Enter Setup Key (Ajouter → Saisir la clé de configuration), indiquez Proton dans Service (Service) et le nom de votre compte dans Account (Compte), collez la clé de configuration dans Key (Clé), puis touchez Add Account (Ajouter le compte). Gardez cette clé de configuration confidentielle.
Conserver les bonnes informations de récupération
Enregistrez les codes de récupération 2FA à usage unique en dehors de votre téléphone. Ceux-ci remplacent un code d'authentification indisponible lors de la connexion. Ils sont différents de la phrase de récupération de compte de Proton.
Si vous perdez l'accès aux codes
Utilisez un code de récupération enregistré ou une clé de sécurité configurée. Si aucun des deux n'est disponible, suivez les instructions de récupération du compte de Proton en utilisant les méthodes de récupération que vous avez configurées au préalable. Ne supposez pas qu'une simple réinitialisation du mot de passe restaurera toutes les formes d'accès ou vos données chiffrées.
Clés de sécurité et dépannage
Proton prend également en charge les clés de sécurité U2F et FIDO2. Celles-ci offrent une meilleure protection contre l’hameçonnage (phishing) que les codes saisis manuellement.
Si un code est rejeté, vérifiez l'entrée du compte, attendez un nouveau code et assurez-vous que la date et l’heure des deux appareils sont exactes et réglées automatiquement.