Abre la verificación de dos factores
En el sitio web, abre tu perfil y selecciona Settings (Configuración) → Two-factor Verification (Verificación de dos factores) → Enable two-factor verification (Activar la verificación de dos factores).
En la app móvil de Wealthfront, toca el ícono de la persona, luego Security (Seguridad) → Two-factor authentication (Autenticación de dos factores).
Elige el método de app de autenticación y sigue las indicaciones de verificación de Wealthfront. Si ya la habías configurado, usa estos ajustes para actualizar tu método.
Agrega Wealthfront a Sign In
Usa Sign In, nuestra app de autenticación, para generar códigos de verificación directamente en tu iPhone.
- Si el servicio muestra un código QR de configuración en otra pantalla, abre Sign In y toca Add (Agregar) → Scan QR Code (Escanear código QR).
- Si en su lugar ofrece una clave de configuración, elige Add (Agregar) → Enter Setup Key (Ingresar clave de configuración). Escribe Wealthfront en Service (Servicio) y el nombre de tu cuenta en Account (Cuenta), luego pega la clave de configuración en Key (Clave).
- Revisa la entrada y toca Add Account (Agregar cuenta).
- Regresa a Wealthfront, ingresa el código actual de Sign In cuando se solicite y finaliza la confirmación.
Mantén la clave de configuración en privado. Si solo tienes un iPhone y no se ofrece una clave manual, abre la página de configuración en una segunda pantalla.
Guarda los códigos de respaldo
Abre Settings (Configuración) → Security (Seguridad) y busca Backup Codes (Códigos de respaldo). Guárdalos de forma segura fuera de tu teléfono. Puedes usar un código guardado si tu número de teléfono cambia o si tu dispositivo de verificación no está disponible.
Si un código de respaldo no puede restaurar el acceso, contacta a Wealthfront a través de su página oficial de contacto.
Verificación por mensaje de texto
Wealthfront también admite códigos de verificación enviados por mensaje de texto. Mantén actualizado tu número de teléfono registrado si usas este método. La autenticación de dos factores es obligatoria y no se puede desactivar.
Si un código no funciona
Asegúrate de que la entrada de Wealthfront en Sign In coincida con la cuenta que estás usando. Espera un código nuevo e ingrésalo antes de que cambie. Si los códigos nuevos siguen fallando, verifica que tu iPhone use la fecha y hora automáticas.
Mantén una sesión abierta y tu información de recuperación disponible mientras resuelves el problema. Agregar una entrada a Sign In no finaliza la configuración: el servicio debe aceptar un código y confirmar la activación.