Activer la méthode par application d'authentification de Dropbox
- Connectez-vous sur dropbox.com, ouvrez votre avatar, puis Settings (Paramètres) → Security (Sécurité).
- Activez 2-factor authentication (Authentification à 2 facteurs) et confirmez votre mot de passe.
- Choisissez Use an authenticator app (Utiliser une application d'authentification).
Ajouter Dropbox à Sign In
Utilisez Sign In, notre application d’authentification, pour générer vos codes de vérification directement sur votre iPhone.
- Avec le code QR de configuration affiché sur un autre écran, ouvrez Sign In et touchez Add (Ajouter) → Scan QR Code (Scanner le code QR).
- Scannez le code, vérifiez les informations du compte, puis touchez Add Account (Ajouter le compte).
- Sur Dropbox, choisissez Next (Suivant), saisissez le code actuel à six chiffres, puis continuez.
Dropbox propose une option Secret key (Clé secrète) pour une saisie manuelle sur le même iPhone. Dans Sign In, choisissez Add (Ajouter) → Enter Setup Key (Saisir la clé de configuration), indiquez Dropbox dans Service (Service) et le nom de votre compte dans Account (Compte), collez la clé de configuration dans Key (Clé), puis touchez Add Account (Ajouter le compte). Gardez cette clé de configuration confidentielle.
Terminer avec les codes de récupération
Ajoutez un téléphone de secours si cela est utile, ou ignorez cette étape facultative. Enregistrez les codes de récupération en toute sécurité en dehors de votre téléphone, confirmez que vous les avez bien stockés, puis terminez la configuration.
Dropbox fournit dix codes de récupération à usage unique. Vous pouvez les afficher à partir de Security (Sécurité) → Recovery codes (Codes de récupération) → Show (Afficher).
Si vous ne pouvez pas générer de code
Lors de la connexion, choisissez Having trouble getting a code? (Vous rencontrez des problèmes pour obtenir un code ?), puis l'option de code de secours en cas d'urgence. Saisissez un code enregistré que vous n’avez pas encore utilisé. Un téléphone de secours configuré précédemment peut également vous aider.
Pour un compte d'équipe, contactez votre administrateur si les options de récupération échouent.
Autres options de vérification
Dropbox prend également en charge les SMS là où ils sont disponibles, les clés de sécurité et les clés d'accès (passkeys). Vérifiez les options dans vos paramètres de sécurité ; la disponibilité varie selon les appareils et les régions.
Si un code ne fonctionne pas
Vérifiez que l’entrée Dropbox dans Sign In correspond au compte auquel vous souhaitez vous connecter. Attendez un nouveau code et saisissez-le avant qu’il n’expire. Si les nouveaux codes sont toujours refusés, vérifiez que la date et l’heure de votre iPhone sont réglées automatiquement.
Restez connecté sur les appareils où vous l’êtes déjà et gardez vos informations de récupération à portée de main pendant que vous résolvez le problème. Ajouter une entrée dans Sign In ne suffit pas à terminer la configuration : Dropbox doit accepter un code et confirmer l’activation.