Activa la opción de app de autenticación en Dropbox
- Inicia sesión en dropbox.com, abre tu avatar y luego ve a Settings → Security (Configuración → Seguridad).
- Activa 2-factor authentication (Autenticación de 2 factores) y confirma tu contraseña.
- Elige Use an authenticator app (Usar una app de autenticación).
Agrega Dropbox a Sign In
Usa Sign In, nuestra app de autenticación, para generar códigos de verificación directamente en tu iPhone.
- Con el código QR de configuración en otra pantalla, abre Sign In y toca Add (Agregar) → Scan QR Code (Escanear código QR).
- Escanea el código, revisa los detalles de la cuenta y toca Add Account (Agregar cuenta).
- En Dropbox, elige Next (Siguiente), ingresa el código actual de seis dígitos y luego continúa.
Dropbox ofrece una opción de Secret key (Clave secreta) para ingresarla manualmente en el mismo iPhone. En Sign In, elige Add (Agregar) → Enter Setup Key (Ingresar clave de configuración), escribe Dropbox en Service (Servicio) y el nombre de tu cuenta en Account (Cuenta), pega la clave de configuración en Key (Clave), y luego toca Add Account (Agregar cuenta). Mantén esta clave de configuración en privado.
Finaliza con los códigos de recuperación
Agrega un teléfono de respaldo si te resulta útil, o bien omite ese paso opcional. Guarda los códigos de recuperación de forma segura fuera de tu teléfono, confirma que los has guardado y luego finaliza la configuración.
Dropbox proporciona diez códigos de recuperación de un solo uso. Puedes verlos desde Security → Recovery codes → Show (Seguridad → Códigos de recuperación → Mostrar).
Si no puedes generar un código
En el inicio de sesión, elige Having trouble getting a code? (¿Tienes problemas para obtener un código?), y luego la opción del código de respaldo de emergencia. Usa un código guardado que no hayas utilizado. También puede ser útil tener un teléfono de respaldo configurado previamente.
En el caso de una cuenta de equipo, ponte en contacto con tu administrador si las opciones de recuperación fallan.
Otras opciones de verificación
Dropbox también es compatible con SMS donde esté disponible, llaves de seguridad y claves de acceso (passkeys). Revisa las opciones en tu configuración de seguridad; la disponibilidad varía según los dispositivos y las regiones.
Si un código no funciona
Asegúrate de que la entrada de Dropbox en Sign In corresponda a la cuenta que estás usando. Espera un código nuevo e ingrésalo antes de que cambie. Si los códigos nuevos siguen fallando, verifica que la fecha y la hora de tu iPhone se ajusten automáticamente.
Mantén abierta una sesión que funcione y ten a mano tu información de recuperación mientras solucionas el problema. Agregar una entrada a Sign In no completa la configuración: Dropbox debe aceptar un código y confirmar la activación.