Ouvrir les paramètres d’authentification multifacteur de Nord Account
- Connectez-vous à Nord Account. Ouvrez le menu portant le nom de votre compte et choisissez Account Settings (Paramètres du compte).
- Sélectionnez Multi-factor authentication (MFA) (Authentification multifacteur) → Manage MFA (Gérer la MFA).
- Confirmez votre adresse de courriel à l’aide du code envoyé par Nord.
- Choisissez Set up (Configurer) à côté de Authenticator app (Application d'authentification).
Sur mobile, Account Settings (Paramètres du compte) se trouve près du bas du menu de navigation.
Ajouter Nord Account à Sign In
Utilisez Sign In, notre application d’authentification, pour générer vos codes de vérification directement sur votre iPhone.
- En gardant le code QR de configuration ouvert sur un autre écran, ouvrez Sign In et touchez Add (Ajouter) → Scan QR Code (Scanner le code QR).
- Scannez le code, vérifiez les informations du compte et touchez Add Account (Ajouter le compte).
- Dans Nord Account, choisissez Continue (Continuer), saisissez le code actuel de Sign In, puis enregistrez les codes de secours avant de terminer.
Nord affiche une clé de configuration à côté du code QR pour une saisie manuelle. Dans Sign In, choisissez Add (Ajouter) → Enter Setup Key (Saisir la clé de configuration), indiquez Nord Account dans Service (Service) et le nom de votre compte dans Account (Compte), collez la clé de configuration dans Key (Clé), puis touchez Add Account (Ajouter le compte). Gardez cette clé de configuration confidentielle.
Garder un accès de secours disponible
Copiez ou imprimez les codes de secours de Nord et conservez-les en lieu sûr, en dehors de votre téléphone. Chacun est utilisable une seule fois. Vous pouvez les afficher ou en générer de nouveaux à partir des paramètres MFA après la vérification par courriel.
Si votre téléphone est indisponible, choisissez See other options (Voir d'autres options) → Enter one of your backup codes (Saisir un de vos codes de secours) lors de la connexion. Après avoir retrouvé l'accès, suivez les instructions de Nord pour remplacer l'application d’authentification. Si aucune des méthodes n'est disponible, utilisez l'aide officielle de récupération de Nord.
Clés de sécurité
Nord prend également en charge les clés de sécurité, y compris les appareils USB, NFC et Bluetooth compatibles. Consultez les options prises en charge dans vos paramètres MFA.
Si un code ne fonctionne pas
Vérifiez que l’entrée Nord Account dans Sign In correspond au compte auquel vous souhaitez vous connecter. Attendez un nouveau code et saisissez-le avant qu’il n’expire. Si les nouveaux codes sont toujours refusés, vérifiez que la date et l’heure de votre iPhone sont réglées automatiquement.
Restez connecté sur les appareils où vous l’êtes déjà et gardez vos informations de récupération à portée de main pendant que vous résolvez le problème. Ajouter une entrée dans Sign In ne suffit pas à terminer la configuration : Nord Account doit accepter un code et confirmer l’activation.