Comece a vincular um app de autenticação
- No site ou aplicativo da Wise, abra o menu com seu nome no canto superior.
- Escolha Settings → Security and privacy → 2-step verification (Configurações → Segurança e privacidade → Verificação em 2 etapas).
- Em Other verification methods (Outros métodos de verificação), escolha Authenticator app → Start pairing (App de autenticação → Iniciar o pareamento).
Adicione a Wise ao Sign In
Você pode usar o Sign In, nosso app de autenticação, para gerar códigos de verificação no seu iPhone.
- Com o código QR de configuração em outra tela, abra o Sign In e toque em Add → Scan QR Code (Adicionar → Escanear código QR).
- Escaneie o código, revise os detalhes da conta e toque em Add Account (Adicionar conta).
- Selecione Continue (Continuar) na Wise e insira o código atual de seis dígitos para concluir o pareamento.
A Wise permite inserir as informações de configuração manualmente. Use a chave exibida para configuração no mesmo iPhone. No Sign In, escolha Add → Enter Setup Key (Adicionar → Inserir chave de configuração), defina Service (Serviço) como Wise e Account (Conta) com o nome da sua conta, cole a chave de configuração em Key (Chave) e toque em Add Account (Adicionar conta). Mantenha essa chave em sigilo.
Escolha um método padrão e mantenha uma alternativa
Use Edit default (Editar padrão) para escolher o seu método preferido. A Wise também suporta chaves de acesso (passkeys) e aprovações pelo próprio app para celular. Mensagens de texto (SMS) e outras opções de entrega dependem da sua conta e região.
Mantenha outro método suportado ativo antes de trocar de celular. Não conte com códigos de recuperação imprimíveis para o app de autenticação fornecidos pela Wise.
Se o seu método habitual estiver indisponível
Na verificação, escolha Try another way (Tentar de outro jeito) e use uma alternativa disponível. Se nenhuma funcionar, siga as instruções de recuperação oficiais da Wise ou entre em contato com o suporte. Pode ser oferecida uma verificação de identidade para contas elegíveis; a disponibilidade varia.
Se um código não funcionar
Certifique-se de que a entrada da Wise no Sign In corresponda à conta que você está usando. Aguarde um novo código e insira-o antes que ele mude. Se os novos códigos continuarem falhando, verifique se o seu iPhone usa data e hora automáticas.
Mantenha uma sessão de login ativa e suas informações de recuperação disponíveis enquanto resolve o problema. Adicionar uma entrada ao Sign In não conclui a ativação: o serviço deve aceitar um código e confirmar a ativação.