Configura la autenticación multifactor (MFA) en tu cuenta de Xero
Sigue la indicación de configuración de MFA al iniciar sesión, o selecciona tus iniciales o tu imagen de perfil, elige Account (Cuenta) y selecciona Set up (Configurar) junto a Multi-factor authentication (Autenticación multifactor).
Elige la opción para una app de autenticación y continúa hasta el código de configuración. Usa el flujo de configuración del navegador en lugar de buscar este ajuste en la app de Xero Accounting.
Agrega Xero a Sign In
Puedes usar Sign In, nuestra app de autenticación, para generar códigos de verificación directamente en tu iPhone.
- Con el código QR de configuración en otra pantalla, abre Sign In y toca Add (Agregar) → Scan QR Code (Escanear código QR).
- Escanea el código, revisa los detalles de la cuenta y toca Add Account (Agregar cuenta).
- Ingresa el código actual nuevamente en Xero, luego completa la configuración requerida del método de respaldo.
Si el escaneo no está disponible, elige la opción de Xero para ingresar una clave de configuración en su lugar. En Sign In, elige Add (Agregar) → Enter Setup Key (Ingresar clave de configuración), escribe Xero en Service (Servicio) y el nombre de tu cuenta en Account (Cuenta), pega la clave de configuración en Key (Clave) y luego toca Add Account (Agregar cuenta). Mantén esta clave en privado.
Configura un método de respaldo
Elige una dirección de correo electrónico de respaldo diferente a tu correo electrónico de inicio de sesión de Xero, o configura preguntas de seguridad. Confirma el correo electrónico usando el código que envía Xero. Protege esa cuenta de correo y guarda las respuestas de seguridad en un lugar al que puedas acceder sin tu teléfono.
Cuando tu app de autenticación no esté disponible, selecciona Use a backup method instead (Usar un método de respaldo en su lugar) o la opción de autenticación alternativa en la pantalla de inicio de sesión.
Cambia a un teléfono de reemplazo
Después de recuperar el acceso, abre Account (Cuenta) → Additional Security (Seguridad adicional) y elige Change (Cambiar) en Connected device (Dispositivo conectado). Verifica tu identidad con un método disponible y configura el nuevo teléfono.
Xero muestra el código QR y la clave de configuración durante la configuración. Si la verificación de respaldo también falla, contacta al soporte de Xero y sigue su proceso de comprobación de que la cuenta te pertenece.
Si un código no funciona
Asegúrate de que la entrada de Xero en Sign In coincida con la cuenta que estás usando. Espera un código nuevo e ingrésalo antes de que cambie. Si los códigos nuevos siguen fallando, verifica que tu iPhone use la fecha y hora automáticas.
Mantén una sesión abierta y tu información de recuperación disponible mientras resuelves el problema. Agregar una entrada a Sign In no finaliza la configuración: el servicio debe aceptar un código y confirmar la activación.