Ouvrir les paramètres de sécurité de votre profil Shopify
- Dans l'administration Shopify, sélectionnez le nom de votre boutique, puis votre profil et Security (Sécurité).
- Sous Two-step authentication (Authentification en deux étapes), choisissez Turn on two-step (Activer la vérification en deux étapes).
- Saisissez votre mot de passe, choisissez Next (Suivant), puis sélectionnez Authenticator app (Application d'authentification).
Le menu du nom de la boutique peut changer de place au fur et à mesure que Shopify déploie la nouvelle interface de son administration.
Ajouter Shopify à Sign In
Utilisez Sign In, notre application d’authentification, pour générer vos codes de vérification directement sur votre iPhone.
- En gardant le code QR de configuration ouvert sur un autre écran, ouvrez Sign In et touchez Add (Ajouter) → Scan QR Code (Scanner le code QR).
- Scannez le code, vérifiez les informations du compte et touchez Add Account (Ajouter le compte).
- Saisissez le code de vérification actuel à six chiffres dans Shopify et choisissez Turn on (Activer).
Si le service propose une clé de configuration, vous pouvez la saisir manuellement. Sinon, utilisez un deuxième écran pour le code QR. Dans Sign In, choisissez Add (Ajouter) → Enter Setup Key (Saisir la clé de configuration), indiquez Shopify dans Service (Service) et le nom de votre compte dans Account (Compte), collez la clé de configuration dans Key (Clé), puis touchez Add Account (Ajouter le compte). Gardez cette clé de configuration confidentielle.
Enregistrer les codes et ajoutez une méthode de secours
Enregistrez les codes de récupération avant de terminer. Conservez-les en sécurité dans un endroit accessible sans votre téléphone. Vous pouvez également configurer une méthode d'authentification de secours disponible.
Chaque utilisateur possède ses propres codes de récupération. Pour remplacer les vôtres, trouvez Recovery methods → Regenerate codes (Méthodes de récupération → Régénérer les codes) dans Security (Sécurité) et enregistrez le nouvel ensemble.
Si vous ne pouvez pas utiliser votre authentificateur
Utilisez une méthode de secours configurée ou un code de récupération enregistré. Si aucun n'est disponible, suivez le processus de récupération de compte de Shopify. Une vérification de votre identité peut être nécessaire avant de rétablir l’accès au compte ou de vous permettre à nouveau d’effectuer des actions sensibles.
Les clés d'accès (passkeys) et les clés de sécurité sont d'autres moyens pris en charge pour sécuriser une connexion Shopify, selon les paramètres de votre compte.
Si un code de vérification ne fonctionne pas
Vérifiez que l’entrée Shopify dans Sign In correspond au compte auquel vous souhaitez vous connecter. Attendez un nouveau code et saisissez-le avant qu’il n’expire. Si les nouveaux codes sont toujours refusés, vérifiez que la date et l’heure de votre iPhone sont réglées automatiquement.
Restez connecté sur les appareils où vous l’êtes déjà et gardez vos informations de récupération à portée de main pendant que vous résolvez le problème. Ajouter une entrée dans Sign In ne suffit pas à terminer la configuration : Shopify doit accepter un code et confirmer l’activation.