Choisir deux méthodes de vérification
- Dans TikTok, touchez Profile → Menu ☰ → Settings and privacy (Profil → Menu ☰ → Paramètres et confidentialité).
- Ouvrez Security & permissions → 2-step verification (Sécurité et autorisations → Vérification en deux étapes).
- Sélectionnez au moins deux méthodes, dont Authenticator (Application d'authentification) et une autre option disponible comme Phone (Téléphone) ou Email (Courriel).
- Suivez les instructions de chaque méthode et touchez Turn on (Activer) pour confirmer.
Ajouter TikTok à Sign In
Utilisez Sign In, notre application d’authentification, pour générer vos codes de vérification directement sur votre iPhone.
- Sur l’écran de TikTok permettant de configurer une application d’authentification, copiez la clé de configuration.
- Ouvrez Sign In et touchez Add → Enter Setup Key (Ajouter → Saisir la clé de configuration). Indiquez TikTok dans Service (Service) et votre nom d’utilisateur dans Account (Compte), et collez la clé de configuration dans Key (Clé).
- Vérifiez les informations du compte et touchez Add Account (Ajouter le compte).
- Retournez sur TikTok et saisissez le code actuel pour confirmer.
Si le code QR est affiché sur un autre écran, vous pouvez utiliser à la place Add → Scan QR Code (Ajouter → Scanner le code QR). Gardez la clé de configuration confidentielle.
Conserver une méthode de récupération
Enregistrez tout code de récupération fourni lors de la configuration en lieu sûr, en dehors de votre téléphone. Si vous perdez l'accès à votre application d'authentification, choisissez Can’t access the app (Impossible d'accéder à l'application) et suivez les instructions de TikTok concernant les codes de récupération. Utilisez Need more help? (Besoin d'aide supplémentaire ?) si ce code est également indisponible ; la vérification d'identité peut prendre du temps.
La vérification par téléphone et par courriel dépend de votre accès continu à ces méthodes de contact. Protégez ces deux moyens de contact et gardez-les à jour.
Si un code ne fonctionne pas
Vérifiez que l’entrée TikTok dans Sign In correspond au compte auquel vous souhaitez vous connecter. Attendez un nouveau code et saisissez-le avant qu’il n’expire. Si les nouveaux codes sont toujours refusés, vérifiez que la date et l’heure de votre iPhone sont réglées automatiquement.
Restez connecté sur les appareils où vous l’êtes déjà et gardez vos informations de récupération à portée de main pendant que vous résolvez le problème. Ajouter une entrée dans Sign In ne suffit pas à terminer la configuration : TikTok doit accepter un code et confirmer l’activation.