Ouvrir les paramètres de sécurité d'Uber
- Connectez-vous et ouvrez les paramètres de gestion de votre compte Uber.
- Choisissez Security → 2-step verification (Sécurité → Vérification en deux étapes).
- Sélectionnez la méthode de l'application de sécurité et suivez les instructions de configuration.
Ajouter Uber à Sign In
Utilisez Sign In, notre application d’authentification, pour générer vos codes de vérification directement sur votre iPhone.
Si Uber affiche un code QR sur un autre écran, ouvrez Add → Scan QR Code (Ajouter → Scanner le code QR) dans Sign In. Si Uber fournit une clé de configuration, utilisez plutôt Add → Enter Setup Key (Ajouter → Saisir la clé de configuration). Indiquez Uber dans Service (Service) et votre adresse de courriel dans Account (Compte), puis collez la clé de configuration dans Key (Clé).
Vérifiez les informations du compte et touchez Add Account (Ajouter le compte). Retournez sur Uber et saisissez le code actuel pour terminer la configuration. Gardez la clé de configuration confidentielle.
Enregistrer des codes de secours
Conservez les codes de secours d'Uber en lieu sûr, en dehors de votre téléphone. Chacun ne fonctionne qu'une seule fois. Sur l'écran de vérification, choisissez une méthode alternative, puis Use backup code (Utiliser un code de secours).
Si vous n'avez aucun code utilisable ou autre moyen d'accès, contactez l'assistance d'Uber via son aide à la connexion.
Vérification par SMS
Uber prend également en charge les SMS. Gardez le numéro enregistré à jour : les messages peuvent ne pas arriver en itinérance, sans réseau ou si vous avez choisi de ne plus recevoir les messages d’Uber. Les codes générés par votre application d’authentification ne dépendent pas de la réception des SMS.
Si un code ne fonctionne pas
Vérifiez que l’entrée Uber dans Sign In correspond au compte auquel vous souhaitez vous connecter. Attendez un nouveau code et saisissez-le avant qu’il n’expire. Si les nouveaux codes sont toujours refusés, vérifiez que la date et l’heure de votre iPhone sont réglées automatiquement.
Restez connecté sur les appareils où vous l’êtes déjà et gardez vos informations de récupération à portée de main pendant que vous résolvez le problème. Ajouter une entrée dans Sign In ne suffit pas à terminer la configuration : Uber doit accepter un code et confirmer l’activation.