認証アプリの設定を見つける
Ubisoftアカウント管理にサインインし、アカウントのセキュリティ設定を開きます。2段階認証 (2-Step Verification)を見つけ、認証アプリのオプションを選択します。
アカウントに表示されている電話番号とメールアドレスの確認を完了します。画面のラベルが異なる場合があります。オプションが見つからない場合は、以下の公式ヘルプを使用してください。
Sign InにUbisoftを追加する
iPhoneで認証コードを生成するには、当社の認証アプリSign Inを使えます。
- サービスが別の画面に登録用QRコードを表示している場合は、Sign Inを開き、追加 (Add) → QRコードをスキャン (Scan QR Code)をタップします。
- 代わりにセットアップキーが提供される場合は、追加 (Add) → セットアップキーを入力 (Enter Setup Key)を選択します。「サービス (Service)」にUbisoft、「アカウント (Account)」にアカウント名を設定し、セットアップキーを「キー (Key)」に貼り付けます。
- 登録内容を確認し、アカウントを追加 (Add Account)をタップします。
- Ubisoftに戻って現在の認証コードを入力し、画面の案内に従って設定を完了します。2段階認証が有効になっていることを確認します。
セットアップキーは他人に知られないように保管してください。iPhoneが1台しかなく、手動キーが提供されない場合は、2台目の画面で登録ページを開いてください。
復旧情報を保存する
登録時に提供された復旧コードを、携帯電話以外の安全な場所に保存してください。アカウントのメールアドレスと登録済み電話番号へのアクセスを維持し、新しい端末の認証アプリが使えることを確認するまでは、現在の認証アプリを使える状態にしておいてください。
コードを利用できない場合
利用可能な復旧コードを使用するか、Ubisoftのアカウントアクセスヘルプに従ってください。確認コードや復旧コードなしでUbisoftサポートに連絡することもできます。サポートがアカウントの設定を変更するには、持ち主本人であることの確認が必要です。
メールによる認証
Ubisoftでは、メールによる2段階認証も提供しています。その方法を選択した場合は、メールアカウント自体を保護し、アクセス可能な状態を維持してください。
認証コードが使えない場合
Sign Inで選んだUbisoftアカウントが、ログインしようとしているアカウントと一致しているか確認してください。新しい認証コードが表示されるまで待ち、次のコードに切り替わる前に入力してください。それでもエラーが続く場合は、iPhoneの日付と時刻が自動設定になっているか確認してください。
問題を解決するまでは、ログインできている端末からログアウトせず、アカウント復旧用の情報も手元に残しておいてください。Sign Inにアカウントを追加しただけでは設定は完了しません。サービス側で認証コードが受け付けられ、2段階認証が有効になったことを確認してください。