Abra as configurações de segurança da Atlassian
- Abra sua página de segurança da Atlassian e selecione Manage two-step verification (Gerenciar verificação em duas etapas).
- Insira sua senha e escolha Set up (Configurar), ou Unlock settings (Desbloquear configurações) se a verificação já estiver configurada.
- Selecione Enable authenticator app (Ativar app autenticador) e siga as instruções de configuração.
Adicione a Atlassian ao Sign In
Use o Sign In, nosso app de autenticação, para gerar códigos de verificação no seu iPhone.
- Se o serviço exibir um código QR de configuração em outra tela, abra o Sign In e toque em Add → Scan QR Code (Adicionar → Escanear código QR).
- Se, em vez disso, oferecer uma chave de configuração, escolha Add → Enter Setup Key (Adicionar → Inserir chave de configuração). Defina Service (Serviço) como Atlassian e Account (Conta) com o nome da sua conta, depois cole a chave de configuração em Key (Chave).
- Revise a entrada e toque em Add Account (Adicionar conta).
- Insira o código atual na Atlassian e conclua a configuração. Salve a chave de recuperação de emergência quando solicitado.
Mantenha a chave de configuração em sigilo. Se você tiver apenas um iPhone e nenhuma chave manual for oferecida, abra a página de configuração em uma segunda tela.
Guarde a chave de recuperação de emergência
Armazene a chave com segurança fora do seu celular. Quando não puder usar seu autenticador, selecione Use recovery key (Usar chave de recuperação) na solicitação de código. A chave funciona apenas uma vez; salve a substituta imediatamente.
Enquanto estiver conectado, você pode escolher Create new emergency recovery key (Criar nova chave de recuperação de emergência) nas configurações de duas etapas. A nova chave substitui a antiga. Se você não tiver um método funcional nem a chave de recuperação, siga a ajuda de acesso à conta da Atlassian.
Chaves de segurança e SMS
Você pode registrar uma chave de segurança como outro método. O SMS é oferecido apenas ao configurar seu primeiro método de verificação, portanto, nem sempre é possível adicioná-lo depois como método alternativo.
Siga a política de segurança da sua organização ao alterar os métodos.
Se um código não funcionar
Certifique-se de que a entrada da Atlassian no Sign In corresponda à conta que você está usando. Aguarde um novo código e insira-o antes que ele mude. Se os novos códigos continuarem falhando, verifique se o seu iPhone usa data e hora automáticas.
Mantenha uma sessão de login ativa e suas informações de recuperação disponíveis enquanto resolve o problema. Adicionar uma entrada ao Sign In não conclui a configuração: o serviço deve aceitar um código e confirmar a ativação.