اختيار خيار تطبيق المصادقة في EA
- سجّل الدخول إلى صفحة Security and Privacy لحساب EA الخاص بك.
- افتح Two-factor authentication → Turn On.
- اختر علامة التبويب Authenticator app وحدد Set up.
إضافة EA إلى Sign In
استخدم Sign In، تطبيق المصادقة الخاص بنا، للحصول على رموز التحقق على جهاز iPhone لديك.
- إذا عرضت الخدمة رمز QR الخاص بالإعداد على شاشة أخرى، فافتح Sign In واضغط على Add → Scan QR Code.
- إذا كانت توفر مفتاح إعداد بدلاً من ذلك، فاختر Add → Enter Setup Key. اكتب EA في حقل Service واسم حسابك في حقل Account، ثم الصق المفتاح السري في حقل Key.
- راجع تفاصيل الحساب واضغط على Add Account.
- أدخل رمز التحقق الحالي في EA عند طلبه، وأكمل التحقق. تأكد من تفعيل طريقة تطبيق المصادقة.
حافظ على سرية مفتاح الإعداد. إذا كان لديك جهاز iPhone واحد فقط ولم يتم توفير مفتاح للإدخال اليدوي، فافتح صفحة الإعداد على شاشة ثانية.
حفظ رموز الاسترداد الخاصة بك
بعد إعداد المصادقة الثنائية، اختر View backup codes. احتفظ بنسخة آمنة يمكنك الوصول إليها بدون هاتفك. احفظ هذه الرموز قبل استبدال جهازك القديم أو إعادة ضبطه.
إذا تعذر عليك استخدام طريقتك المعتادة، جرب طريقة أخرى سبق تفعيلها على الحساب أو رمز استرداد محفوظًا. إذا لم تنجح أي منهما، اتصل بدعم EA للحصول على المساعدة في الاسترداد.
البريد الإلكتروني، والرسائل النصية، والطرق الأخرى
تدعم EA أيضًا رموز التحقق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية. في إعدادات المصادقة الثنائية، اختر Edit بجوار طرقك لمراجعة الخيارات المفعلة واختيار الطريقة المفضلة. قد تكون مفاتيح المرور متاحة أيضًا لحسابك.
إذا لم يعمل الرمز
تأكد من أن حساب EA المضاف إلى Sign In يطابق الحساب الذي تستخدمه. انتظر ظهور رمز تحقق جديد وأدخله قبل أن يتغير. إذا استمر رفض الرموز الجديدة، فتأكد من تفعيل الضبط التلقائي للتاريخ والوقت على جهاز iPhone لديك.
احتفظ بجلسة تسجيل دخول نشطة وبمعلومات الاسترداد في متناولك أثناء حل المشكلة. لا تكتمل عملية إعداد المصادقة الثنائية بمجرد إضافة الحساب إلى Sign In؛ يجب أن تقبل الخدمة رمز التحقق وتؤكد التفعيل.