Activer l’authentification à deux facteurs ou suivre les instructions de configuration
- En tant qu'administrateur, ouvrez votre photo de profil, puis Administration → Security (Sécurité) → Authentication (Authentification).
- Sous Two-Factor Authentication (Authentification à deux facteurs), sélectionnez Add two-factor authentication (Ajouter l'authentification à deux facteurs).
- Choisissez la méthode par application d'authentification.
Si vous êtes un membre ou un invité, suivez les instructions de configuration une fois que votre administrateur a rendu cette vérification obligatoire.
Ajouter monday.com à Sign In
Utilisez Sign In, notre application d’authentification, pour générer vos codes de vérification directement sur votre iPhone.
- Affichez le code QR de configuration sur un autre écran.
- Dans Sign In, touchez Add (Ajouter) → Scan QR Code (Scanner le code QR), scannez-le, vérifiez les détails, puis touchez Add Account (Ajouter le compte).
- Saisissez le code actuel fourni par Sign In dans monday.com pour confirmer la configuration.
Gardez le code QR confidentiel. Si vous effectuez la configuration sur un seul iPhone et qu'aucune option de configuration manuelle n'est affichée, ouvrez la page de configuration sur un deuxième écran.
Si votre téléphone est inaccessible
Tant que vous avez encore accès, vous pouvez réinitialiser votre propre méthode depuis My Profile (Mon profil). Sinon, demandez de l'aide à un administrateur. Il peut ouvrir Administration → Directory (Annuaire) → Users (Utilisateurs), trouver votre nom et réinitialiser votre méthode à partir du menu à trois points. Vous devez ensuite la configurer de nouveau.
Maintenez une session active jusqu’à ce que la nouvelle méthode soit confirmée. Ne présumez pas que la configuration fournit des codes de secours.
Messages texte et connexion d'entreprise
Le SMS est une autre option sur les forfaits admissibles, mais il est indisponible sur les comptes gratuits et d'essai. Les comptes Enterprise peuvent utiliser la connexion SAML selon la politique de l'entreprise.
Un code de vérification occasionnel envoyé par courriel peut constituer une étape distincte de protection du compte.
Si un code ne fonctionne pas
Vérifiez que l’entrée monday.com dans Sign In correspond au compte auquel vous souhaitez vous connecter. Attendez un nouveau code et saisissez-le avant qu’il n’expire. Si les nouveaux codes sont toujours refusés, vérifiez que la date et l’heure de votre iPhone sont réglées automatiquement.
Restez connecté sur les appareils où vous l’êtes déjà et gardez vos informations de récupération à portée de main pendant que vous résolvez le problème. Ajouter une entrée dans Sign In ne suffit pas à terminer la configuration : monday.com doit accepter un code et confirmer l’activation.