Ative a 2FA ou siga a solicitação de configuração
- Como administrador, abra o menu da sua foto de perfil e depois Administration → Security → Authentication (Administração → Segurança → Autenticação).
- Em Two-Factor Authentication (Autenticação de dois fatores), selecione Add two-factor authentication (Adicionar autenticação de dois fatores).
- Escolha a opção de app de autenticação.
Se você for um membro ou convidado, siga as instruções de configuração após o seu administrador exigir a ativação.
Adicione o monday.com ao Sign In
Você pode usar o Sign In, nosso app de autenticação, para gerar códigos de verificação no seu iPhone.
- Exiba o código QR de configuração em outra tela.
- No Sign In, toque em Add → Scan QR Code (Adicionar → Escanear código QR), escaneie-o, revise os detalhes e toque em Add Account (Adicionar conta).
- Insira o código atual do Sign In no monday.com para confirmar a configuração.
Mantenha o código QR em sigilo. Se você estiver configurando em apenas um iPhone e nenhuma opção de configuração manual for exibida, abra a página de ativação em uma segunda tela.
Se você estiver sem acesso ao celular
Enquanto ainda tiver acesso, você poderá redefinir o seu próprio método a partir de My Profile (Meu Perfil). Caso contrário, peça ajuda a um administrador. O administrador pode abrir Administration → Directory → Users (Administração → Diretório → Usuários), encontrar o seu nome e redefinir o seu método pelo menu de três pontos. Você deverá, então, fazer a configuração novamente.
Mantenha uma sessão ativa até confirmar que o novo método funciona. Não conte com a disponibilidade de códigos de recuperação durante a configuração.
Mensagens de texto (SMS) e login na empresa
O SMS (mensagens de texto) é outra opção em planos elegíveis, mas está indisponível em contas gratuitas e de avaliação. Contas Enterprise podem usar o login SAML conforme a política da empresa.
Um código de verificação enviado ocasionalmente por e-mail pode ser uma verificação de proteção de conta separada.
Se um código não funcionar
Certifique-se de que a entrada do monday.com no Sign In corresponda à conta que você está usando. Aguarde um novo código e insira-o antes que ele mude. Se os novos códigos continuarem falhando, verifique se o seu iPhone usa data e hora automáticas.
Mantenha uma sessão de login ativa e suas informações de recuperação disponíveis enquanto resolve o problema. Adicionar uma entrada ao Sign In não conclui a ativação: o serviço deve aceitar um código e confirmar a ativação.