CRYPTO.COM खाता गाइड

Crypto.com पर 2FA कैसे चालू करें

Crypto.com App और Crypto.com Exchange में ऑथेंटिकेटर सेट करने की प्रक्रियाएँ अलग हैं। आप जो प्रोडक्ट इस्तेमाल करते हैं, उसी के निर्देश अपनाएँ। Sign In में हर एंट्री का नाम साफ़ रखें, ताकि सही कोड चुन सकें।

Crypto.com App में शुरू करें

  1. Settings → Security → 2-Factor Authentication → Enable 2FA खोलें।
  2. निर्देश के अनुसार पासकी या पासकोड से पुष्टि करें।
  3. कॉपी आइकन का उपयोग करके सेटअप सीक्रेट की कॉपी करें। जब Sign In उसी iPhone पर हो तो यह उपयोगी होता है।

नीचे बताए तरीके से खाता जोड़ते समय इस स्क्रीन को खुला रखें। खाते को स्पष्ट रूप से Crypto.com App के रूप में लेबल करें।

या Crypto.com Exchange में शुरू करें

  1. एक्सचेंज में लॉगिन करें और Profile → Security खोलें।
  2. Account Password and 2FA के तहत, Enable 2FA चुनें।
  3. QR कोड या सेटअप की उपलब्ध रखें। इस एंट्री को Crypto.com Exchange लेबल करें।

Exchange अपनी सीक्रेट की केवल सेटअप के दौरान दिखाता है। यदि आप उस रिकवरी विकल्प को बनाए रखना चाहते हैं तो इसे सुरक्षित रूप से स्टोर करें।

सही प्रोडक्ट को Sign In में जोड़ें

अपने iPhone पर कोड बनाने के लिए हमारे ऑथेंटिकेटर ऐप Sign In का उपयोग करें।

  1. कॉपी की हुई सीक्रेट की डालने के लिए, Add → Enter Setup Key (सेटअप की डालें) खोलें। Service में Crypto.com डालें, Account में अपने खाते के नाम के साथ App या Exchange लिखें और सीक्रेट की को Key में पेस्ट करें।
  2. वैकल्पिक रूप से, यदि सेटअप QR कोड किसी दूसरी स्क्रीन पर दिखाई दे रहा है, तो Add → Scan QR Code (QR कोड स्कैन करें) का उपयोग करें।
  3. विवरण जाँचें और Add Account (खाता जोड़ें) पर टैप करें।
  4. जिस प्रोडक्ट से आपने शुरुआत की थी, उस पर वापस लौटें और उसका मौजूदा छह अंकों वाला कोड डालें। ऐप में, पासकोड जाँच पूरी करें और पूछे जाने पर Proceed to verify चुनें। यदि आपने एक्सचेंज की प्रक्रिया का उपयोग किया है, तो एक्सचेंज में पुष्टि पूरी करें।

सेटअप सीक्रेट की साझा न करें और न ही इसे सपोर्ट संदेशों में पेस्ट करें।

फ़ोन खोने की स्थिति के लिए पहले से तैयारी करें

सुरक्षित रखी हुई सेटअप सीक्रेट की से आप ऑथेंटिकेटर में संबंधित खाता फिर से जोड़ सकते हैं। अगर यह संभव नहीं है, तो उसी Crypto.com प्रोडक्ट की आधिकारिक रिकवरी प्रक्रिया अपनाएँ। App और Exchange में अलग-अलग जाँच करनी पड़ सकती है, और रीसेट करने से लेनदेन करने की सुविधा प्रभावित हो सकती है।

यह न मानें कि इनमें से किसी प्रोडक्ट में प्रिंट करने के लिए रिकवरी कोड मिलते हैं। रिकवरी के विकल्प देखते समय एक जगह लॉगिन बनाए रखें।

अगर कोई कोड काम न करे

जाँच लें कि Sign In में Crypto.com की एंट्री उसी खाते की है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं। नया कोड आने का इंतज़ार करें और उसके बदलने से पहले उसे डालें। अगर नए कोड भी काम नहीं कर रहे हैं, तो जाँचें कि आपके iPhone में तारीख और समय अपने आप सेट होने का विकल्प चालू है।

समस्या सुलझाते समय एक जगह लॉगिन बनाए रखें और अपनी रिकवरी जानकारी पास रखें। सिर्फ़ Sign In में खाता जोड़ने से सेटअप पूरा नहीं होता: सेवा को आपका कोड स्वीकार करके 2FA चालू होने की पुष्टि करनी होगी।

आधिकारिक सहायता