Crypto.com Appで開始する
- Settings → Security → 2-Factor Authentication → Enable 2FAを開きます。
- 画面の指示に従って、パスキーまたはパスコードで本人確認を行います。
- コピーアイコンを使用してセットアップキーをコピーします。これはSign Inが同じiPhoneにある場合に便利です。
以下の手順でアカウントを追加している間、この画面を開いたままにしてください。アカウントに Crypto.com App と分かる名前を付けてください。
またはCrypto.com Exchangeで開始する
- Exchangeにサインインし、Profile → Securityを開きます。
- Account Password and 2FAの下で、Enable 2FAを選択します。
- QRコードまたはセットアップキーを手元に用意しておきます。このアカウントには Crypto.com Exchange と名前を付けます。
Exchangeでは、セットアップ中のみセットアップキーが表示されます。そのキーを使って復旧できるようにしておきたい場合は、安全な場所に保管してください。
Sign Inに正しいサービスを追加する
iPhoneで認証コードを生成するには、当社の認証アプリSign Inを使います。
- コピーしたセットアップキーの場合は、Add → Enter Setup Key を開きます。Service（サービス名）にCrypto.comを入力し、Account（アカウント名）には自分のアカウント名に加えて App または Exchange と入力して区別し、セットアップキーをKey（キー）に貼り付けます。
- または、別の画面に登録用QRコードが表示されている場合は、Add → Scan QR Codeを使います。
- 詳細を確認し、Add Accountをタップします。
- 設定を始めたサービスに戻り、現在の6桁の認証コードを入力します。Appでは、パスコードで本人確認を行い、画面に表示されたら Proceed to verify を選択します。Exchangeで設定を始めた場合は、Exchange側の確認を完了します。
セットアップキーを共有したり、サポートメッセージに貼り付けたりしないでください。
スマホ紛失への備え
安全に保管したセットアップキーがあれば、認証アプリに同じアカウントを再登録できます。キーがない場合は、利用しているCrypto.comサービスの公式の復旧手順に従ってください。AppとExchangeでは異なる確認が必要になる場合があり、リセット後に取引の利用が制限される可能性があります。
AppでもExchangeでも、印刷用のバックアップコードが発行されるとは限りません。復旧方法を確認している間は、ログインできている端末からログアウトしないでください。
認証コードが使えない場合
Sign Inで選んだCrypto.comアカウントが、ログインしようとしているアカウントと一致しているか確認してください。新しいコードが表示されるのを待ち、切り替わる前に入力してください。新しいコードを入力しても繰り返し拒否される場合は、iPhoneの日付と時刻が自動設定になっているか確認してください。
問題を解決するまでは、ログインできている端末からログアウトせず、アカウント復旧用の情報も手元に残しておいてください。Sign Inにアカウントを追加しただけでは設定は完了しません。サービス側で認証コードが受け付けられ、2段階認証が有効になったことを確認してください。