Antes de começar
Certifique-se de que você consegue entrar na conta do Facebook que deseja proteger. Pode ser necessário inserir a sua senha novamente. Se a Central de Contas contiver vários perfis, selecione a conta do Facebook correta, em vez de uma conta vinculada do Instagram.
Abra as configurações de 2FA do Facebook
- No Facebook na web, abra o menu do seu perfil e escolha Settings & privacy → Settings (Configurações e privacidade → Configurações).
- Abra Accounts Center → Password and security → Two-factor authentication (Central de Contas → Senha e segurança → Autenticação de dois fatores).
- Selecione a sua conta do Facebook e escolha Authentication app (App de autenticação).
- Mantenha a tela de configuração aberta enquanto você adiciona o código QR ou chave de configuração ao Sign In.
Adicione o Facebook ao Sign In
Para gerar códigos de verificação no iPhone, recomendamos o Sign In, nosso app de autenticação. Ele gera seus códigos de verificação no seu dispositivo.
- Se o código QR do Facebook for exibido em outra tela, abra o Sign In e toque em Add → Scan QR Code (Adicionar → Escanear código QR).
- Se você estiver usando apenas o seu iPhone e o Facebook oferecer uma chave de configuração manual, copie-a. No Sign In, escolha Add → Enter Setup Key (Adicionar → Inserir chave de configuração). Defina Service (Serviço) como Facebook, digite um nome que você reconheça em Account (Conta) e cole a chave de configuração em Key (Chave).
- Revise os detalhes da conta e toque em Add Account (Adicionar conta).
- Retorne ao Facebook e insira o código atual de seis dígitos do Sign In. Conclua as etapas de confirmação e verifique se a autenticação de dois fatores está ativada.
Se nenhuma chave de configuração manual estiver disponível, abra a configuração do Facebook em uma segunda tela para escanear o código QR.
Mantenha o código QR e a chave de configuração em sigilo. Eles permitem que um autenticador gere códigos para a sua conta.
Outros métodos compatíveis
O Facebook também aceita chaves de segurança físicas compatíveis e códigos por mensagem de texto (SMS). Uma chave de segurança oferece resistência a phishing; verifique se ela funciona com o dispositivo e navegador que você usa.
A mensagem de texto (SMS) pode ser uma alternativa, mas depende do acesso ao seu número de telefone e serviço móvel. Golpes que permitem assumir o controle do seu número e falhas na entrega das mensagens são motivos para manter outra opção de recuperação disponível.
Salve os códigos de recuperação
- Retorne à Accounts Center → Password and security → Two-factor authentication (Central de Contas → Senha e segurança → Autenticação de dois fatores) e selecione a sua conta do Facebook.
- Em Additional methods (Métodos adicionais), abra Recovery codes (Códigos de recuperação).
- Escolha Get new codes (Obter novos códigos), se necessário, e guarde-os em sigilo, em um lugar que você possa acessar sem o seu celular.
Os códigos de recuperação são de uso único. Mantenha o seu conjunto mais recente e não o compartilhe com ninguém que ofereça ajuda com a conta.
Se você não consegue entrar
Se um código do autenticador for rejeitado, confirme a conta do Facebook selecionada no Sign In, aguarde um novo código e verifique as configurações automáticas de data e hora do seu iPhone.
Se você estiver sem acesso ao celular, use um código de recuperação salvo ou um método alternativo já configurado na conta. Siga as opções de ajuda na tela de login do Facebook se eles estiverem indisponíveis; consulte o link oficial de solução de problemas abaixo. Não presuma que a recuperação seja garantida.