Antes de comenzar
Asegúrate de que puedes iniciar sesión en la cuenta de Facebook que deseas proteger. Es posible que debas ingresar tu contraseña nuevamente. Si el Centro de cuentas (Accounts Center) contiene varios perfiles, selecciona la cuenta de Facebook correcta en lugar de una cuenta de Instagram vinculada.
Abre la configuración de 2FA de Facebook
- En Facebook en la web, abre el menú de tu perfil y elige Settings & privacy → Settings (Configuración y privacidad → Configuración).
- Abre Accounts Center → Password and security → Two-factor authentication (Centro de cuentas → Contraseña y seguridad → Autenticación en dos pasos).
- Selecciona tu cuenta de Facebook y elige Authentication app (App de autenticación).
- Mantén la pantalla de configuración abierta mientras agregas su código QR o clave de configuración a Sign In.
Agrega Facebook a Sign In
Para los códigos de verificación en iPhone, recomendamos Sign In, nuestra app de autenticación. Genera tus códigos en tu dispositivo.
- Si el código QR de Facebook se muestra en otra pantalla, abre Sign In y toca Add (Agregar) → Scan QR Code (Escanear código QR).
- Si usas solo tu iPhone y Facebook ofrece una clave de configuración manual, cópiala. En Sign In, elige Add (Agregar) → Enter Setup Key (Ingresar clave de configuración). Escribe Facebook en Service (Servicio) y un nombre que te permita reconocer la cuenta en Account (Cuenta) y pega la clave en Key (Clave).
- Revisa la cuenta y toca Add Account (Agregar cuenta).
- Regresa a Facebook e ingresa el código actual de seis dígitos de Sign In. Completa las indicaciones de confirmación y verifica que la autenticación de dos factores esté habilitada.
Si no hay una clave manual disponible, abre la configuración de Facebook en una segunda pantalla para escanear el código QR.
Mantén el código QR y la clave de configuración en privado. Permiten que una app de autenticación genere códigos para tu cuenta.
Otros métodos admitidos
Facebook también admite llaves de seguridad físicas compatibles y códigos por mensaje de texto. Una llave de seguridad proporciona resistencia al phishing; verifica que funcione con el dispositivo y el navegador que utilizas.
Los SMS pueden ser un respaldo, pero dependen del acceso a tu número de teléfono y servicio móvil. Alguien podría tomar el control de tu número, o los mensajes podrían no llegar. Por eso, conviene tener otra opción de recuperación disponible.
Guarda los códigos de recuperación
- Regresa a Accounts Center → Password and security → Two-factor authentication (Centro de cuentas → Contraseña y seguridad → Autenticación en dos pasos) y selecciona tu cuenta de Facebook.
- En Additional methods (Métodos adicionales), abre Recovery codes (Códigos de recuperación).
- Elige Get new codes (Obtener nuevos códigos) si es necesario y guarda los códigos de forma privada, en un lugar al que puedas acceder sin tu teléfono.
Los códigos de recuperación son de un solo uso. Conserva tu conjunto más reciente y no los compartas con nadie que te ofrezca ayuda con tu cuenta.
Si no puedes iniciar sesión
Si un código de autenticación es rechazado, confirma la cuenta de Facebook seleccionada en Sign In, espera un nuevo código y verifica la configuración automática de fecha y hora de tu iPhone.
Si tu teléfono no está disponible, usa un código de recuperación guardado u otro método ya configurado en la cuenta. Si no puedes usar ninguno de esos métodos, sigue las opciones de ayuda de la pantalla de inicio de sesión de Facebook; consulta el enlace oficial de solución de problemas a continuación. No asumas que la recuperación está garantizada.