Abra as configurações de segurança do Keeper
- No Web Vault (cofre na web) ou no app para computador, abra o menu que mostra o e-mail da sua conta.
- Escolha Settings → Security (Configurações → Segurança) e ative a Two-Factor Authentication (Autenticação de Dois Fatores).
- Selecione Authenticator App (App de autenticação) e, em seguida, Next (Avançar).
Adicione o Keeper ao Sign In
Você pode usar o Sign In, nosso app de autenticação, para gerar códigos de verificação no seu iPhone.
- Com o código QR de configuração em outra tela, abra o Sign In e toque em Add → Scan QR Code (Adicionar → Escanear código QR).
- Escaneie o código, revise os detalhes da conta e toque em Add Account (Adicionar conta).
- Insira o código atual no Keeper e selecione Next (Avançar). Salve os códigos de recuperação e, em seguida, escolha I have written these codes down (Anotei estes códigos).
O Keeper fornece uma chave de configuração secreta para inserção manual. No Sign In, escolha Add → Enter Setup Key (Adicionar → Inserir chave de configuração), defina Service (Serviço) como Keeper e Account (Conta) com o nome da sua conta, cole a chave de configuração em Key (Chave) e toque em Add Account (Adicionar conta). Mantenha essa chave em sigilo.
Salve os códigos de recuperação
Guarde os códigos de recuperação de forma segura fora do seu celular e cofre. Insira um deles quando a 2FA solicitar um código quando o seu autenticador estiver indisponível.
Se você não tiver nenhum método utilizável, entre em contato com o administrador do Keeper ou com o suporte do Keeper. Os administradores podem ajudar a redefinir a 2FA de um usuário gerenciado. Configure novamente a proteção assim que recuperar o acesso.
Outros métodos e política da organização
O Keeper oferece suporte a mensagens de texto (SMS), chaves de segurança compatíveis e verificação por smartwatch. Uma chave de segurança pode exigir um método alternativo para dispositivos nos quais a chave esteja indisponível.
Seu administrador pode exigir MFA, limitar os métodos e controlar com que frequência a verificação é solicitada. Siga esses requisitos em vez de alterá-los para evitar uma solicitação de código.
Se um código não funcionar
Certifique-se de que a entrada do Keeper no Sign In corresponda à conta que você está usando. Aguarde um novo código e insira-o antes que ele mude. Se os novos códigos continuarem falhando, verifique se o seu iPhone usa data e hora automáticas.
Mantenha uma sessão de login ativa e suas informações de recuperação disponíveis enquanto resolve o problema. Adicionar uma entrada ao Sign In não conclui a ativação: o serviço deve aceitar um código e confirmar a ativação.