打开 Canva 的安全设置
- 打开你的个人资料菜单，然后选择 Your account → Account and security（你的账户 → 账户与安全）。
- 在 Security → Multi-Factor Authentication（安全 → 多因素认证）下方，选择 Authenticator app（身份验证器应用）旁的 Enable（启用）。
- 输入你的密码并确认。
将 Canva 添加到 Sign In
你可以使用 Sign In（我们的身份验证器应用，用于在 iPhone 上生成验证码）。
- 将设置二维码显示在另一块屏幕上，打开 Sign In 并点击 Add → Scan QR Code（添加 → 扫描二维码）。
- 扫描二维码，检查账户详情，然后点击 Add Account（添加账户）。
- 在 Canva 上输入当前的六位数验证码，选择“启用身份验证器应用”（Enable authenticator app），然后在完成设置之前保存备用验证码。
如果要在同一台 iPhone 上设置，Canva 在二维码下方提供了 Show secret key（显示密钥）。复制该密钥用于手动输入。在 Sign In 中，选择 Add → Enter Setup Key（添加 → 输入设置密钥），将服务（Service）设置为 Canva，将账户（Account）设置为你的账户名，将密钥粘贴到密钥（Key）中，然后点击 Add Account（添加账户）。请妥善保管此密钥，切勿泄露。
保存备用验证码
选择 Copy codes（复制备用验证码）并将其存放在安全且无需手机即可访问的地方。每个备用验证码只能使用一次。
若要生成新的一组备用验证码，请返回 MFA 设置并打开 Backup codes → Generate（备用验证码 → 生成）或 Regenerate（重新生成）。复制新的一组备用验证码并完成提示。替换你之前保存的旧备用验证码。
如果无法登录
当 Canva 要求完成第二步验证时，请使用保存的备用验证码。如果登录屏幕提供其他先前配置的方法，请尝试该方法。如果均无法使用，请遵循 Canva 的 MFA 恢复指南。
部分账户还支持短信验证。请先确认你的账户支持此方式并已完成设置，再将其作为备用验证方式。
如果验证码无效
确认 Sign In 中选择的 Canva 账户与你要登录的账户一致。等待新的验证码生成，并在它更新前输入。如果仍然验证失败，请检查 iPhone 的日期与时间是否设为自动设置。
排查问题时，请保留已经登录的设备，不要退出登录，并妥善保管账户恢复信息。仅在 Sign In 中添加账户并不代表设置完成：还需要 Canva 验证通过，并确认两步验证已启用。