PlayStation Network 账户指南

如何设置 PlayStation Network 两步验证(2FA)

PlayStation 支持使用身份验证器应用进行两步验证。你可以在浏览器、PS5 或 PS4 上开始设置,然后使用 iPhone 上的 Sign In 生成验证码。

查找 PlayStation 的两步验证设置

在浏览器中,登录到账户管理(Account Management) → 安全(Security),并选择两步验证状态(2-step Verification Status)旁边的编辑(Edit)。

在 PS5 上,打开设定(Settings) → 用户和账号(Users and Accounts) → 安全(Security) → 两步验证(2-Step Verification)。在 PS4 上,使用设定(Settings) → 账户管理(Account Management) → 账户信息(Account Information) → 安全(Security) → 两步验证(2-Step Verification)。

选择身份验证器 App(Authenticator App)。

将 PlayStation 添加到 Sign In

你可以使用 Sign In,这是我们开发的 iPhone 身份验证器应用,可在设备上生成验证码。

  1. 在另一块屏幕上显示设置二维码,打开 Sign In 并轻点 Add(添加) → Scan QR Code(扫描二维码)。
  2. 扫描二维码,确认账户详细信息,然后轻点 Add Account(添加账户)。
  3. 在 PlayStation 上输入当前的验证码,选择 Activate(激活),并记录你的备用验证码。

如果你无法扫描二维码,PlayStation 会提供一个由字母和数字组成的设置密钥。在同一台 iPhone 上进行设置时,请使用该密钥。在 Sign In 中,选择 Add(添加) → Enter Setup Key(输入设置密钥),将 Service(服务)设置为 PlayStation,将 Account(账户)设置为你的账户名,将该密钥粘贴到 Key(密钥)中,然后轻点 Add Account(添加账户)。请妥善保密此密钥。

保存备用验证码的副本

请将 10 个一次性备用验证码安全地存放在手机以外的地方。在登录状态下,你可以在账户管理(Account Management) → 安全(Security) → 备用验证码(Backup Codes)中找到它们。如果你已无法登录账户,就不能再到这里查看备用验证码。

手机无法使用时如何恢复登录

在验证时,选择无法接收验证码?(Trouble Receiving Code?) → 使用备用验证码登录(Sign In Using a Backup Code)。如果没有可用的备用验证码,请使用 PlayStation 支持的Online Assistant(在线助手)进行账户恢复。

短信和通行密钥

短信是另一种两步验证方法。PlayStation 也在受支持的设备上提供通行密钥登录。在更改验证方法时,请查阅该服务的说明,在确认新的验证方式可用之前,保留现有的登录方式。

如果验证码无效

确认 Sign In 中选择的 PlayStation 账户与你要登录的账户一致。等待新的验证码生成,并在它更新前输入。如果仍然验证失败,请检查 iPhone 的日期与时间是否设为自动设置。

排查问题时,请保留已经登录的设备,不要退出登录,并妥善保管账户恢复信息。仅在 Sign In 中添加账户并不代表设置完成:还需要 PlayStation 验证通过,并确认两步验证已启用。

官方帮助