Öffne die Verifizierungseinstellungen von Amazon
- Melde dich bei Amazon an und öffne Account & Lists → Your Account → Login & security (Konto und Listen → Dein Konto → Anmeldung und Sicherheit).
- Öffne die Einstellungen neben Two-Step Verification (2SV) (Bestätigung in zwei Schritten) und wähle Get Started (Erste Schritte), wenn du die Einrichtung zum ersten Mal durchführst.
- Wähle Authenticator App (Authenticator-App) und lass die Barcode-Einrichtungsseite geöffnet.
Amazon zu Sign In hinzufügen
Wir empfehlen Sign In, unsere Authenticator-App, für Codes auf dem iPhone. Sie generiert diese direkt auf deinem Gerät.
- Wenn der Barcode von Amazon auf einem anderen Bildschirm angezeigt wird, tippe in Sign In auf Add → Scan QR Code (Hinzufügen → QR-Code scannen).
- Überprüfe das Konto und tippe auf Add Account (Konto hinzufügen).
- Kehre zu Amazon zurück, gib den aktuellen sechsstelligen Code ein und fahre fort.
- Füge eine Backup-Methode hinzu, wenn du dazu aufgefordert wirst, schließe deren Verifizierung ab und beende die restlichen Einrichtungsschritte. Prüfe, ob 2SV aktiviert ist.
Auf einem einzelnen iPhone ist die manuelle Eingabe möglich, wenn Amazon einen Einrichtungsschlüssel anbietet. Verwende Add → Enter Setup Key (Hinzufügen → Einrichtungsschlüssel eingeben), setze Service (Dienst) auf Amazon und Account (Konto) auf deine E-Mail-Adresse, füge den Schlüssel unter Key (Schlüssel) ein und tippe dann auf Add Account (Konto hinzufügen). Andernfalls verwende einen zweiten Bildschirm für den Barcode. Halte den Schlüssel geheim.
Bereite eine andere Anmeldemöglichkeit vor
Suche in deinen 2SV-Einstellungen unter den eingerichteten Methoden nach Add new phone or Authenticator App (Neue Telefonnummer oder Authenticator-App hinzufügen). Halte eine funktionierende Ersatzmethode bereit, zum Beispiel die Verifizierung über eine Telefonnummer, sofern Amazon sie anbietet. Aktualisiere die hinterlegte Nummer, bevor du die alte nicht mehr nutzen kannst.
SMS- und Sprachanruf-Codes hängen vom Zugriff auf die registrierte Nummer ab und können sich verzögern. Die von Sign In generierten Codes benötigen keinen Mobilfunkempfang. Achte darauf, dass nicht alle Wiederherstellungsmöglichkeiten vom selben Smartphone abhängen.
Wenn dein Telefon nicht verfügbar ist
Nutze auf dem Code-Bildschirm die Option für nicht erhaltene Codes, um eine eingerichtete Backup-Methode zu versuchen. Wenn keine zugänglich ist, befolge Amazons Prozess zur Kontowiederherstellung bei der Zwei-Schritt-Verifizierung. Amazon muss deine Identität überprüfen, bevor der Schutz geändert wird. Eine Wiederherstellung ist nicht garantiert und erfolgt nicht sofort.
Wenn ein Code abgelehnt wird
Stelle sicher, dass der Amazon-Eintrag in Sign In mit dem Konto übereinstimmt, bei dem du dich anmeldest. Warte auf den nächsten Code und gib ihn zügig ein. Prüfe, ob dein iPhone Datum und Uhrzeit automatisch bezieht, wenn neue Codes weiterhin fehlschlagen.
Bei Problemen mit der SMS-Zustellung überprüfe den Empfang und die registrierte Nummer und versuche dann die alternative Methode, die auf dem Code-Bildschirm angeboten wird. Fordere Codes nicht in schneller Folge wiederholt an.