Die Kontosicherheitseinstellungen von Riot öffnen
Melde dich auf deiner Riot-Konto-Seite an und suche nach Multi-Factor Authentication (Mehrfaktor-Authentifizierung). Wähle die Option zur Einrichtung einer Authenticator-App und folge den Anweisungen für dein Konto.
Die Hilfe von Riot bestätigt die Unterstützung, nennt jedoch nicht alle Beschriftungen der Einrichtungsschritte. Wenn keine Option für eine Authenticator-App angezeigt wird, wende dich stattdessen an den Riot Support, anstatt einen QR-Code zu scannen, der für eine andere Anmeldemethode gedacht ist.
Riot Games zu Sign In hinzufügen
Mit Sign In, unserer Authenticator-App, erzeugst du Bestätigungscodes direkt auf deinem iPhone.
- Öffne Sign In, wenn der Dienst einen Einrichtungs-QR-Code auf einem anderen Bildschirm anzeigt, und tippe auf Add → Scan QR Code (Hinzufügen → QR-Code scannen).
- Wähle stattdessen Add → Enter Setup Key (Hinzufügen → Einrichtungsschlüssel eingeben), falls ein Einrichtungsschlüssel angeboten wird. Trage unter Service (Dienst) Riot Games und unter Account (Konto) deinen Kontonamen ein und füge dann den Schlüssel in Key (Schlüssel) ein.
- Überprüfe den Eintrag und tippe auf Add Account (Konto hinzufügen).
- Kehre zu Riot zurück und gib den aktuellen Code ein, um die Einrichtung zu bestätigen. Überprüfe, ob auf der Konto-Seite bestätigt wird, dass die Methode aktiv ist.
Halte den Einrichtungsschlüssel geheim. Wenn du nur ein iPhone hast und kein manueller Schlüssel angeboten wird, öffne die Einrichtungsseite auf einem zweiten Bildschirm.
E-Mail- und diensteigene Freigaben
Riot bietet E-Mail-Verifizierung und Freigaben über seinen eigenen mobilen Dienst an. Bei der Einrichtung der E-Mail-Verifizierung sendet Riot einen Aktivierungslink an die E-Mail-Adresse deines Kontos. Halte diesen Posteingang geschützt und zugänglich.
Bevor du Riots mobile Bestätigungsmethode einrichtest, musst du die E-Mail-MFA aktivieren. Daraus lässt sich nicht ableiten, dass dieselbe Voraussetzung auch für die separate Einrichtung einer Authenticator-App gilt.
Eine Ersatzmethode bereithalten
Überprüfe die auf deinem Konto aktivierten Methoden, bevor du das Handy wechselst. Gehe nicht davon aus, dass Riot Backup-Codes für den Authenticator ausstellt. Verwende bei der Anmeldung eine verfügbare Alternative, falls deine Codes nicht verfügbar sind.
Wenn E-Mails zur Kontoverifizierung an einen Posteingang gesendet werden, auf den du nicht zugreifen kannst, wende dich an den Riot Player Support. Nutze die Option, eine Anmeldung zu speichern, nur auf einem Gerät, über das du selbst die Kontrolle hast.
Wenn ein Code nicht funktioniert
Prüfe, ob der Eintrag für Riot Games in Sign In zu dem Konto gehört, bei dem du dich anmelden möchtest. Warte auf einen neuen Code und gib ihn ein, bevor er abläuft. Werden auch neue Codes abgelehnt, prüfe, ob Datum und Uhrzeit auf deinem iPhone automatisch eingestellt werden.
Bleibe während der Fehlersuche auf bereits angemeldeten Geräten angemeldet und halte deine Wiederherstellungsinformationen bereit. Ein Eintrag in Sign In allein reicht nicht aus: Riot Games muss den Code akzeptieren und die Aktivierung bestätigen.