Ouvrir les paramètres de sécurité du compte Riot
Connectez-vous à la page de votre compte Riot et trouvez Multi-Factor Authentication (Authentification multifacteur). Choisissez l'option de configuration pour l'application d'authentification et suivez les instructions affichées pour votre compte.
L'aide de Riot confirme la prise en charge mais ne publie pas tous les libellés de l'écran de configuration. Si aucune option pour une application d’authentification n’est affichée, consultez l'assistance Riot au lieu de scanner un code QR destiné à une autre méthode de connexion.
Ajouter Riot Games à Sign In
Utilisez Sign In, notre application d’authentification, pour générer vos codes de vérification directement sur votre iPhone.
- Si le service affiche un code QR de configuration sur un autre écran, ouvrez Sign In et touchez Add (Ajouter) → Scan QR Code (Scanner le code QR).
- S'il propose plutôt une clé de configuration, choisissez Add (Ajouter) → Enter Setup Key (Saisir la clé de configuration). Indiquez Riot Games dans Service (Service) et le nom de votre compte dans Account (Compte), puis collez la clé de configuration dans Key (Clé).
- Vérifiez les informations du compte et touchez Add Account (Ajouter le compte).
- Retournez sur Riot et saisissez le code de vérification actuel pour confirmer la configuration. Vérifiez que la page du compte confirme que la méthode est active.
Gardez la clé de configuration confidentielle. Si vous n'avez qu'un seul iPhone et qu'aucune clé manuelle n'est proposée, ouvrez la page de configuration sur un deuxième écran.
Courriel et validation dans le service mobile de Riot
Riot propose la vérification par courriel et la validation dans son propre service mobile. Pour activer la vérification par courriel, vous recevez un lien d’activation à l’adresse associée à votre compte. Protégez cette boîte de réception et gardez-y accès.
Riot exige d’activer l’authentification multifacteur (MFA) par courriel avant de configurer la validation dans son service mobile. Cette exigence ne doit pas être considérée comme une règle pour la configuration distincte d’une application d’authentification.
Garder une solution de secours disponible
Passez en revue les méthodes activées sur votre compte avant de changer de téléphone. Ne partez pas du principe que Riot fournit des codes de secours pour remplacer ceux de votre application d’authentification. Utilisez une alternative disponible lors de la connexion si vos codes de vérification ne sont pas disponibles.
Si les courriels de vérification de compte vont dans une boîte de réception à laquelle vous n'avez pas accès, contactez l’assistance aux joueurs de Riot. Ne mémorisez une connexion que sur un appareil que vous contrôlez.
Si un code de vérification ne fonctionne pas
Vérifiez que l’entrée Riot Games dans Sign In correspond au compte auquel vous souhaitez vous connecter. Attendez un nouveau code et saisissez-le avant qu’il n’expire. Si les nouveaux codes sont toujours refusés, vérifiez que la date et l’heure de votre iPhone sont réglées automatiquement.
Restez connecté sur les appareils où vous l’êtes déjà et gardez vos informations de récupération à portée de main pendant que vous résolvez le problème. Ajouter une entrée dans Sign In ne suffit pas à terminer la configuration : Riot Games doit accepter un code et confirmer l’activation.