Abra as configurações de segurança da conta da Riot
Faça login na sua página de conta da Riot e encontre Multi-Factor Authentication (Autenticação multifator). Escolha a opção de configuração do app de autenticação e siga as instruções exibidas para a sua conta.
A ajuda da Riot confirma o suporte, mas não informa todos os nomes dos controles nas telas de configuração. Se nenhuma opção de autenticador for exibida, consulte o suporte da Riot em vez de escanear um código QR destinado a um método de login diferente.
Adicione a Riot Games ao Sign In
Use o Sign In, nosso app de autenticação, para gerar códigos de verificação no seu iPhone.
- Se o serviço exibir um código QR de configuração em outra tela, abra o Sign In e toque em Add → Scan QR Code (Adicionar → Escanear código QR).
- Se, em vez disso, ele oferecer uma chave de configuração, escolha Add → Enter Setup Key (Adicionar → Inserir chave de configuração). Defina o rótulo Service (Serviço) como Riot Games e Account (Conta) com o nome da sua conta e cole a chave de configuração em Key (Chave).
- Revise a entrada e toque em Add Account (Adicionar conta).
- Retorne à Riot e insira o código atual para confirmar a configuração. Verifique se a página da conta confirma que o método está ativo.
Mantenha a chave de configuração em sigilo. Se você tiver apenas um iPhone e nenhuma chave manual for oferecida, abra a página de configuração em uma segunda tela.
E-mail e aprovações do próprio serviço
A Riot oferece verificação por e-mail e aprovações por meio do seu próprio serviço móvel. O fluxo de configuração por e-mail envia um link de ativação para a caixa de entrada da sua conta. Mantenha essa caixa de entrada protegida e acessível.
A Riot exige a MFA por e-mail antes de configurar o seu método de aprovação pelo celular; esse requisito não deve ser aplicado automaticamente ao processo separado de configuração do app de autenticação.
Mantenha uma alternativa disponível
Revise os métodos ativados em sua conta antes de trocar de celular. Não conte com códigos de recuperação para o app de autenticação fornecidos pela Riot. Use uma alternativa disponível no login se os seus códigos estiverem indisponíveis.
Se os e-mails de verificação de conta forem para uma caixa de entrada que você não pode acessar, entre em contato com o suporte ao Jogador (Player Support) da Riot. Use a opção de lembrar o login apenas em um dispositivo sob seu controle.
Se um código não funcionar
Certifique-se de que a entrada da Riot Games no Sign In corresponda à conta que você está usando. Aguarde um novo código e insira-o antes que ele mude. Se os novos códigos continuarem falhando, verifique se o seu iPhone usa data e hora automáticas.
Mantenha uma sessão de login ativa e suas informações de recuperação disponíveis enquanto resolve o problema. Adicionar uma entrada ao Sign In não conclui a ativação: o serviço deve aceitar um código e confirmar a ativação.