Abre la configuración de seguridad de la cuenta de Riot
Inicia sesión en la página de tu cuenta de Riot y busca Multi-Factor Authentication (Autenticación multifactor). Elige la opción de configuración de la app de autenticación y sigue las indicaciones que se muestran para tu cuenta.
La ayuda de Riot confirma la compatibilidad pero no publica todas las etiquetas de la pantalla de configuración. Si no aparece una opción para usar una app de autenticación, consulta al Soporte de Riot en lugar de escanear un código QR destinado a un método de inicio de sesión diferente.
Agrega Riot Games a Sign In
Usa Sign In, nuestra app de autenticación, para generar códigos de verificación directamente en tu iPhone.
- Si el servicio muestra un código QR de configuración en otra pantalla, abre Sign In y toca Add (Agregar) → Scan QR Code (Escanear código QR).
- Si en su lugar ofrece una clave de configuración, elige Add (Agregar) → Enter Setup Key (Ingresar clave de configuración). Etiqueta Service (Servicio) como Riot Games y Account (Cuenta) con el nombre de tu cuenta, luego pega la clave de configuración en Key (Clave).
- Revisa la entrada y toca Add Account (Agregar cuenta).
- Regresa a Riot e ingresa el código actual para confirmar la configuración. Verifica que la página de la cuenta confirme que el método está activo.
Mantén la clave de configuración en privado. Si solo tienes un iPhone y no se ofrece una clave manual, abre la página de configuración en una segunda pantalla.
Correo electrónico y aprobaciones desde el propio servicio
Riot ofrece verificación por correo electrónico y aprobaciones a través de su propio servicio móvil. Su proceso de configuración por correo electrónico envía un enlace de activación a la bandeja de entrada de tu cuenta. Mantén esa bandeja de entrada protegida y accesible.
Riot requiere MFA por correo electrónico antes de configurar su método de aprobación móvil; no se debe asumir que ese requisito describe la configuración independiente de la app de autenticación.
Mantén una alternativa disponible
Revisa los métodos habilitados en tu cuenta antes de cambiar de teléfono. No asumas que Riot emite códigos de respaldo de la app de autenticación. Usa una alternativa disponible al iniciar sesión si tus códigos no están disponibles.
Si los correos electrónicos de verificación de la cuenta van a una bandeja de entrada a la que no puedes acceder, contacta al Soporte al jugador de Riot. Activa la opción de recordar el inicio de sesión solo en dispositivos que controles.
Si un código no funciona
Asegúrate de que la entrada de Riot Games en Sign In coincida con la cuenta que estás usando. Espera un código nuevo e ingrésalo antes de que cambie. Si los códigos nuevos siguen fallando, verifica que tu iPhone use la fecha y hora automáticas.
Mantén una sesión abierta y tu información de recuperación disponible mientras resuelves el problema. Agregar una entrada a Sign In no finaliza la configuración: el servicio debe aceptar un código y confirmar la activación.