Escolha a verificação por aplicativo de autenticação
- Faça login no site do Surfshark.
- Abra Account Settings (Configurações da conta) e escolha Edit (Editar) ao lado de 2FA.
- Selecione Authentication app (Aplicativo de autenticação) para exibir o código QR.
Adicione o Surfshark ao Sign In
Use o Sign In, nosso app de autenticação, para gerar códigos de verificação no seu iPhone.
- Exiba o código QR de configuração em outra tela.
- No Sign In, toque em Add → Scan QR Code (Adicionar → Escanear código QR), escaneie-o, revise os detalhes e então toque em Add Account (Adicionar conta).
- Insira o código atual de seis dígitos no Surfshark, escolha Next (Avançar), baixe os códigos de recuperação e selecione Done (Concluído).
Mantenha o código QR em sigilo. Se você estiver fazendo a configuração em um único iPhone e não for exibida nenhuma opção de configuração manual, abra a página de configuração em uma segunda tela.
Armazene os códigos de recuperação separadamente
Guarde os códigos de recuperação baixados em algum lugar seguro que você possa acessar sem o seu celular. Cada código pode ser usado uma única vez.
Quando o seu autenticador estiver indisponível, insira o seu e-mail e senha e, em seguida, escolha Enter a recovery code (Inserir um código de recuperação). Use um código não utilizado para recuperar o acesso e configurar o seu dispositivo substituto. Entre em contato com o suporte do Surfshark se nenhum método de recuperação estiver disponível.
Verificação por e-mail
O Surfshark também oferece a opção Email Address (Endereço de e-mail) como um método de 2FA. Mantenha essa caixa de entrada protegida e acessível se for usá-la. A verificação baseada em e-mail depende da segurança da sua conta de e-mail.
Se um código não funcionar
Certifique-se de que a entrada do Surfshark no Sign In corresponda à conta que você está usando. Aguarde um novo código e insira-o antes que ele mude. Se os novos códigos continuarem falhando, verifique se o seu iPhone usa data e hora automáticas.
Mantenha uma sessão de login ativa e suas informações de recuperação disponíveis enquanto resolve o problema. Adicionar uma entrada ao Sign In não conclui a ativação: o serviço deve aceitar um código e confirmar a ativação.