ربط تطبيق مصادقة في إعدادات الأمان
سجّل الدخول إلى Fidelity وافتح security settings الخاصة بك. ابحث عن خيارات المصادقة متعددة العوامل وابدأ في ربط تطبيق مصادقة. يمكنك أيضًا البدء من تطبيق الهاتف المحمول Fidelity Investments.
أكمل أي فحص للهوية مطلوب قبل أن تعرِض Fidelity معلومات الإعداد.
إضافة Fidelity إلى Sign In
استخدم Sign In، تطبيق المصادقة الخاص بنا، للحصول على رموز التحقق على جهاز iPhone لديك.
- إذا عرضت الخدمة رمز QR الخاص بالإعداد على شاشة أخرى، فافتح Sign In واضغط على Add → Scan QR Code.
- إذا كانت توفر مفتاح إعداد بدلاً من ذلك، فاختر Add → Enter Setup Key. اكتب Fidelity في حقل Service واسم حسابك في حقل Account، ثم الصق المفتاح السري في حقل Key.
- راجع تفاصيل الحساب واضغط على Add Account.
- أدخل رمز التحقق الحالي في Fidelity وأكمل خطوات التأكيد.
حافظ على سرية مفتاح الإعداد. إذا كان لديك جهاز iPhone واحد فقط ولم يتم توفير مفتاح للإدخال اليدوي، فافتح صفحة الإعداد على شاشة ثانية.
الاستعداد قبل تغيير الهاتف
قم بربط تطبيق المصادقة البديل الخاص بك قبل التخلص من جهازك القديم. واحتفظ ببريدك الإلكتروني للاتصال ورقم هاتفك مُحدثين. لا تذكر تعليمات Fidelity الخاصة بتطبيق المصادقة وجود مجموعة رموز استرداد تصدرها الخدمة، لذا لا تعتمد على الحصول عليها.
إذا فقدت الوصول إلى هاتفك أو تطبيق المصادقة، فاتصل بـ Fidelity باستخدام تفاصيل الدعم الرسمية على موقعها الإلكتروني.
طرق التحقق الأخرى من Fidelity
توفر Fidelity أيضًا الموافقة في تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها والرموز عبر الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية. يعتمد توفرها على إعداداتك وطريقة تسجيل الدخول.
استخدم خيار Remember this device فقط على جهاز تتحكم فيه. قد تطلب Fidelity التحقق لبعض المعاملات أو عمليات تسجيل الدخول المستقبلية.
إذا لم يعمل الرمز
تأكد من أن حساب Fidelity المضاف إلى Sign In يطابق الحساب الذي تستخدمه. انتظر ظهور رمز تحقق جديد وأدخله قبل أن يتغير. إذا استمر رفض الرموز الجديدة، فتأكد من تفعيل الضبط التلقائي للتاريخ والوقت على جهاز iPhone لديك.
احتفظ بجلسة تسجيل دخول نشطة وبمعلومات الاسترداد في متناولك أثناء حل المشكلة. لا تكتمل عملية إعداد المصادقة الثنائية بمجرد إضافة الحساب إلى Sign In؛ يجب أن تقبل الخدمة رمز التحقق وتؤكد التفعيل.