اختيار OTP Authenticator
- سجّل الدخول على Zoho Accounts.
- افتح Multi-Factor Authentication.
- تحت OTP Authenticator، اختر Set up Now.
إذا كان الخيار مفقودًا على حساب مُدار، فاسأل مسؤولك عما إذا كانت السياسة تقيده.
إضافة Zoho إلى Sign In
يمكنك استخدام Sign In، تطبيق المصادقة الخاص بنا، للحصول على رموز التحقق على جهاز iPhone لديك.
- مع ظهور رمز QR الخاص بالإعداد على شاشة أخرى، افتح Sign In واضغط على Add → Scan QR Code.
- امسح الرمز ضوئيًا، وراجع تفاصيل الحساب، واضغط على Add Account.
- حدد Next في Zoho، وأدخل الرمز الحالي من Sign In، واختر Verify.
تعرض Zoho مفتاحًا سريًا بجوار رمز QR الخاص بها. واستخدم هذا المفتاح للإعداد على نفس جهاز iPhone. في Sign In، اختر Add → Enter Setup Key، واكتب Zoho في حقل Service واسم حسابك في حقل Account، والصق المفتاح السري في حقل Key، ثم اضغط على Add Account. حافظ على سرية هذا المفتاح.
إنشاء رموز الاسترداد
افتح Multi-Factor Authentication → MFA Recovery Options → Generate new codes. وانسخ الرموز أو نزّلها فورًا: لا تعرض Zoho نفس المجموعة مرة أخرى.
كل رمز يعمل مرة واحدة. ويؤدي توليد مجموعة جديدة إلى إبطال الرموز القديمة غير المستخدمة. وخزّن المجموعة الحالية بشكل آمن خارج هاتفك. قد يقيد مسؤولك هذا الخيار.
استخدام رمز استرداد عند الحاجة
عند التحقق، اختر Can’t access your device?؛ وإذا كانت لديك عدة طرق للمصادقة الثنائية (MFA)، فاختر أولاً Problem signing in?. وحدد Use backup verification codes، وأدخل رمزًا محفوظًا، وأكمل التحقق.
بعد الاسترداد، أعد إعداد طريقة المصادقة متعددة العوامل (MFA) الخاصة بك. وإذا لم يتوفر أي رمز استرداد، فاتصل بالمسؤول أو دعم Zoho Accounts.
طرق التحقق الأخرى
توفر Zoho طرقًا أخرى تخضع لسياسة الحساب. الرسائل النصية (SMS) غير متاحة كخيار جديد للمصادقة متعددة العوامل للحسابات المسجلة بعد 1 يناير 2024، لذا لا تفترض أنه يمكنك استخدام رقم هاتف كبديل.
إذا لم يعمل الرمز
تأكد من أن حساب Zoho المضاف إلى Sign In يطابق الحساب الذي تستخدمه. انتظر ظهور رمز تحقق جديد وأدخله قبل أن يتغير. إذا استمر رفض الرموز الجديدة، فتأكد من تفعيل الضبط التلقائي للتاريخ والوقت على جهاز iPhone لديك.
احتفظ بجلسة تسجيل دخول نشطة وبمعلومات الاسترداد في متناولك أثناء حل المشكلة. لا تكتمل عملية إعداد المصادقة الثنائية بمجرد إضافة الحساب إلى Sign In؛ يجب أن تقبل الخدمة رمز التحقق وتؤكد التفعيل.