OTP Authenticator चुनें
- Zoho Accounts पर लॉगिन करें।
- Multi-Factor Authentication खोलें।
- OTP Authenticator के अंतर्गत, Set up Now चुनें।
संगठन से मिले खाते में यह विकल्प न दिखे, तो एडमिनिस्ट्रेटर से पूछें कि क्या संगठन की नीति में इस पर पाबंदी है।
Zoho को Sign In में जोड़ें
आप अपने iPhone पर कोड के लिए, हमारे ऑथेंटिकेटर ऐप Sign In का उपयोग कर सकते हैं।
- किसी दूसरी स्क्रीन पर सेटअप QR कोड खोलकर, Sign In खोलें और Add → Scan QR Code (QR कोड स्कैन करें) पर टैप करें।
- कोड स्कैन करें, खाते की जानकारी जाँचें, और Add Account (खाता जोड़ें) पर टैप करें।
- Zoho पर Next चुनें, Sign In से मौजूदा कोड दर्ज करें, और Verify चुनें।
Zoho अपने QR कोड के साथ सीक्रेट की भी दिखाता है। उसी iPhone पर सेटअप के लिए उस की को इस्तेमाल करें। Sign In में, Add → Enter Setup Key (सेटअप की डालें) चुनें, Service में Zoho और Account में अपने खाते का नाम डालें, Key में सीक्रेट की पेस्ट करें, और फिर Add Account (खाता जोड़ें) पर टैप करें। इस की को गोपनीय रखें।
बैकअप के लिए रिकवरी कोड बनाएँ
Multi-Factor Authentication → MFA Recovery Options → Generate new codes खोलें। कोड तुरंत कॉपी या डाउनलोड कर लें: Zoho वही सेट दोबारा नहीं दिखाता।
हर कोड एक बार इस्तेमाल किया जा सकता है। नया सेट बनाने पर पहले इस्तेमाल न किए गए पुराने कोड भी अमान्य हो जाते हैं। मौजूदा सेट फ़ोन से अलग किसी सुरक्षित जगह रखें। एडमिनिस्ट्रेटर इस विकल्प पर पाबंदी लगा सकता है।
ज़रूरत पड़ने पर रिकवरी कोड का उपयोग करें
वेरिफ़िकेशन के समय Can’t access your device? चुनें; कई MFA तरीके हों, तो पहले Problem signing in? चुनें। फिर Use backup verification codes चुनें, सेव किया गया कोड डालें और पुष्टि करें।
पहुँच वापस मिलने के बाद अपना MFA तरीका फिर से सेट करें। रिकवरी कोड उपलब्ध न हो, तो एडमिनिस्ट्रेटर या Zoho Accounts Support से संपर्क करें।
वेरिफ़िकेशन के अन्य तरीके
Zoho में खाते की नीति के अनुसार दूसरे तरीके भी उपलब्ध होते हैं। 1 जनवरी, 2024 के बाद रजिस्टर किए गए खातों के लिए SMS नए MFA विकल्प के तौर पर उपलब्ध नहीं है, इसलिए यह न मानें कि फ़ोन नंबर को बैकअप तरीका बना सकेंगे।
अगर कोई कोड काम न करे
जाँच लें कि Sign In में Zoho की एंट्री उसी खाते की है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं। नया कोड आने का इंतज़ार करें और उसके बदलने से पहले उसे डालें। अगर नए कोड भी काम नहीं कर रहे हैं, तो जाँचें कि आपके iPhone में तारीख और समय अपने आप सेट होने का विकल्प चालू है।
समस्या सुलझाते समय एक जगह लॉगिन बनाए रखें और अपनी रिकवरी जानकारी पास रखें। सिर्फ़ Sign In में खाता जोड़ने से सेटअप पूरा नहीं होता: सेवा को आपका कोड स्वीकार करके 2FA चालू होने की पुष्टि करनी होगी।