選擇 OTP 驗證 App
- 在 Zoho Accounts 登入。
- 開啟 Multi-Factor Authentication（多因素認證）。
- 在 OTP Authenticator 下方，選擇 Set up Now（立即設定）。
如果受管理的帳號中缺少該選項，請詢問您的管理員是否受到政策限制。
將 Zoho 加入 Sign In
您可以使用 Sign In，這是我們的驗證 App，可在 iPhone 上產生驗證碼。
- 將設定用的 QR Code 顯示在另一台裝置的螢幕上，開啟 Sign In 並點擊 Add → Scan QR Code。
- 掃描條碼，檢視帳號詳細資訊，然後點擊 Add Account。
- 在 Zoho 上選擇 Next（下一步），輸入來自 Sign In 的目前驗證碼，然後選擇 Verify（驗證）。
Zoho 會在其 QR Code 旁顯示一組秘密金鑰。在同一支 iPhone 上進行設定時請使用該金鑰。在 Sign In 中，選擇 Add → Enter Setup Key，將 Service 設為 Zoho、Account 設為您的帳號名稱，將秘密金鑰貼到 Key 欄位中，然後點擊 Add Account。請妥善保管金鑰，不要與他人分享。
產生備用碼
開啟 Multi-Factor Authentication → MFA Recovery Options → Generate new codes（多因素認證 → MFA 復原選項 → 產生新的備用碼）。請立即複製或下載備用碼；Zoho 不會再次顯示同一組備用碼。
每個備用碼只能使用一次。產生新的一組後，尚未使用的舊備用碼也會失效。請將最新的一組備用碼妥善存放在手機以外的地方。您的管理員可能會限制此選項。
在需要時使用備用碼
驗證時，選擇 Can’t access your device?（無法存取您的裝置？）；如果您有多種 MFA 方式，請先選擇 Problem signing in?（登入有問題？）。選擇 Use backup verification codes（使用備用碼），輸入已儲存的備用碼，然後進行驗證。
復原後，請重新設定您的 MFA 方式。如果沒有可用的備用碼，請聯絡您的管理員或 Zoho Accounts Support（Zoho 帳號客服）。
其他驗證方式
Zoho 也提供其他驗證方式，但是否可用取決於帳號政策。針對 2024 年 1 月 1 日後註冊的帳號，簡訊不再提供作為新的 MFA 選項，因此請勿假設您可以使用電話號碼做為備用方案。
如果驗證碼無法使用
請確認 Sign In 中的 Zoho 項目對應到您要登入的帳號。等待新的驗證碼出現，並在它更新前輸入。如果新驗證碼仍然無法使用，請確認 iPhone 已設定為自動調整日期與時間。
排除問題時，請保留仍可使用的登入狀態，並備妥帳號復原資訊。僅在 Sign In 中加入帳號，並不代表完成設定；您還需要讓服務接受驗證碼，並確認已啟用雙重認證。