OTP Authenticator 선택하기
- Zoho Accounts에 로그인하세요.
- Multi-Factor Authentication을 여세요.
- OTP Authenticator 아래에서 Set up Now를 선택하세요.
조직에서 관리하는 계정에 옵션이 보이지 않는다면 관리자에게 정책으로 제한되어 있는지 문의하세요.
Sign In에 Zoho 추가하기
iPhone에서 인증 코드를 관리할 때 저희 인증 앱 Sign In을 사용할 수 있습니다.
- 다른 화면에 설정 QR 코드가 표시된 상태에서 Sign In을 열고 Add → Scan QR Code를 탭하세요.
- 코드를 스캔하고 계정 정보를 검토한 후 Add Account를 탭하세요.
- Zoho에서 Next를 선택하고, Sign In의 현재 코드를 입력한 다음 Verify를 선택하세요.
Zoho는 QR 코드와 함께 비밀 키를 표시합니다. 같은 iPhone에서 설정할 때 해당 비밀 키를 사용하세요. Sign In에서 Add → Enter Setup Key를 선택하고, Service에 Zoho, Account에 계정 이름을 입력하고 Key에 비밀 키를 붙여넣은 뒤 Add Account를 탭하세요. 이 키는 다른 사람에게 공개하지 마세요.
백업 인증 코드 발급받기
Multi-Factor Authentication → MFA Recovery Options → Generate new codes를 여세요. 코드는 즉시 복사하거나 다운로드하세요. Zoho는 같은 코드 세트를 다시 표시하지 않습니다.
각 코드는 한 번만 사용할 수 있습니다. 새 세트를 발급받으면 이전에 사용하지 않은 코드도 모두 무효가 됩니다. 최신 코드 세트를 휴대폰과 별도로 안전하게 보관하세요. 관리자가 이 기능을 제한할 수도 있습니다.
필요할 때 백업 코드 사용하기
인증 화면에서 Can’t access your device?를 선택하세요. MFA 수단을 여러 개 등록했다면 먼저 Problem signing in?을 선택하세요. 이어서 Use backup verification codes를 선택하고 보관한 코드를 입력해 인증하세요.
복구 후 MFA를 다시 설정하세요. 사용할 수 있는 백업 코드가 없다면 관리자나 Zoho Accounts 지원팀에 문의하세요.
기타 인증 수단
Zoho는 계정 정책에 따라 다른 수단을 제공합니다. 2024년 1월 1일 이후에 등록된 계정의 경우 SMS를 새로운 MFA 옵션으로 사용할 수 없으므로 전화번호를 대체 수단으로 사용할 수 있다고 가정하지 마세요.
인증 코드가 작동하지 않을 때
Sign In에 저장된 Zoho 항목이 지금 로그인하려는 계정과 일치하는지 확인하세요. 새 코드가 표시될 때까지 기다렸다가 코드가 바뀌기 전에 입력하세요. 새 코드도 계속 거부되면 iPhone의 날짜 및 시간이 자동으로 설정되어 있는지 확인하세요.
문제를 해결하는 동안 이미 로그인된 기기나 브라우저에서 로그아웃하지 말고 복구 정보도 준비해 두세요. Sign In에 계정을 추가하는 것만으로 설정이 완료되지는 않습니다. 해당 서비스에서 코드가 승인되고 2단계 인증이 활성화되었다는 확인을 받아야 합니다.