تفعيل التحقق بخطوتين لـ Zoom
- سجّل الدخول إلى بوابة الويب لـ Zoom وافتح Profile → Sign In.
- بجوار Two-Step Verification، اختر Turn On، وأدخل كلمة المرور الخاصة بك، وتابع.
- اختر Authentication App → Set Up. وأكد كلمة المرور الخاصة بك إذا طُلب منك ذلك.
إضافة Zoom إلى Sign In
يمكنك استخدام Sign In، تطبيق المصادقة الخاص بنا، للحصول على رموز التحقق على جهاز iPhone لديك.
- مع ظهور رمز QR الخاص بالإعداد على شاشة أخرى، افتح Sign In واضغط على Add → Scan QR Code.
- امسح الرمز ضوئيًا، وراجع تفاصيل الحساب، واضغط على Add Account.
- في Zoom، اختر Next، وأدخل الرمز الحالي المكون من ستة أرقام، وحدد Verify.
إذا وفّرت الخدمة مفتاح إعداد، يمكنك إدخاله يدويًا. وإلا، استخدم شاشة ثانية لرمز QR. في Sign In، اختر Add → Enter Setup Key، واكتب Zoom في حقل Service واسم حسابك في حقل Account، والصق المفتاح السري في حقل Key، ثم اضغط على Add Account. حافظ على سرية هذا المفتاح.
حفظ رموز الاسترداد
نزّل أو اطبع رموز الاسترداد، وخزّنها بشكل آمن بعيدًا عن هاتفك، ثم اختر Done. يمكنك عرضها لاحقًا في إعدادات التحقق بخطوتين ضمن ملفك الشخصي.
إذا كان هاتفك غير متاح
عند تسجيل الدخول، اختر Try another way → Recovery codes واستخدم رمزًا لم يسبق استخدامه. يمكن لمسؤول الحساب المُدار المساعدة في إعادة تعيين إعداد التحقق بخطوتين للحساب إذا لزم الأمر. وبالنسبة للحساب الفردي، اتبع خيارات الاسترداد لدعم Zoom.
الطرق الأخرى والأجهزة الجديدة
قد يتم تقديم التحقق عبر الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية، اعتمادًا على سياسة الحساب. وفي إعدادات التحقق بخطوتين ضمن الملف الشخصي، يتيح خيار Change Device بدء استبدال جهاز تطبيق المصادقة. حافظ على إمكانية وصولك الحالية حتى تتأكد من عمل الطريقة على الجهاز البديل.
إذا لم يعمل الرمز
تأكد من أن حساب Zoom المضاف إلى Sign In يطابق الحساب الذي تستخدمه. انتظر ظهور رمز تحقق جديد وأدخله قبل أن يتغير. إذا استمر رفض الرموز الجديدة، فتأكد من تفعيل الضبط التلقائي للتاريخ والوقت على جهاز iPhone لديك.
احتفظ بجلسة تسجيل دخول نشطة وبمعلومات الاسترداد في متناولك أثناء حل المشكلة. لا تكتمل عملية إعداد المصادقة الثنائية بمجرد إضافة الحساب إلى Sign In؛ يجب أن تقبل الخدمة رمز التحقق وتؤكد التفعيل.