Activer la vérification en deux étapes de Zoom
- Connectez-vous au portail Web de Zoom et ouvrez Profile → Sign In (Profil → Connexion).
- À côté de Two-Step Verification (Vérification en deux étapes), choisissez Turn On (Activer), saisissez votre mot de passe et poursuivez.
- Choisissez Authentication App → Set Up (Application d’authentification → Configurer). Confirmez votre mot de passe si cela vous est demandé.
Ajouter Zoom à Sign In
Utilisez Sign In, notre application d’authentification, pour générer vos codes de vérification directement sur votre iPhone.
- Le code QR de configuration étant affiché sur un autre écran, ouvrez Sign In et touchez Add → Scan QR Code (Ajouter → Scanner le code QR).
- Scannez le code, vérifiez les informations du compte et touchez Add Account (Ajouter le compte).
- Dans Zoom, choisissez Next (Suivant), saisissez le code actuel à six chiffres, puis sélectionnez Verify (Vérifier).
Si le service propose une clé de configuration, vous pouvez la saisir manuellement. Sinon, utilisez un second écran pour le code QR. Dans Sign In, choisissez Add → Enter Setup Key (Ajouter → Saisir la clé de configuration), indiquez Zoom dans Service (Service) et le nom de votre compte dans Account (Compte), collez la clé de configuration dans Key (Clé), puis touchez Add Account (Ajouter le compte). Gardez cette clé de configuration confidentielle.
Enregistrer les codes de récupération
Téléchargez ou imprimez les codes de récupération, conservez-les en lieu sûr à l’écart de votre téléphone, puis choisissez Done (Terminé). Vous pourrez les consulter ultérieurement dans les réglages de vérification en deux étapes de votre profil.
Si votre téléphone n’est pas disponible
Lors de la connexion, choisissez Try another way → Recovery codes (Essayer une autre méthode → Codes de récupération) et utilisez un code que vous n’avez pas encore utilisé. L’administrateur d’un compte géré peut aider à réinitialiser la configuration de la vérification en deux étapes si nécessaire. Pour un compte individuel, suivez les options de récupération de l’assistance Zoom.
Autres méthodes et nouveaux appareils
La vérification par SMS ou par appel téléphonique peut être proposée selon les règles applicables au compte. Dans les réglages de vérification en deux étapes de votre profil, l’option Change Device (Changer d’appareil) lance le remplacement de l’application d’authentification. Conservez votre accès existant jusqu’à la confirmation du remplacement.
Si un code ne fonctionne pas
Vérifiez que l’entrée Zoom dans Sign In correspond au compte auquel vous souhaitez vous connecter. Attendez un nouveau code et saisissez-le avant qu’il n’expire. Si les nouveaux codes sont toujours refusés, vérifiez que la date et l’heure de votre iPhone sont réglées automatiquement.
Restez connecté sur les appareils où vous l’êtes déjà et gardez vos informations de récupération à portée de main pendant que vous résolvez le problème. Ajouter une entrée dans Sign In ne suffit pas à terminer la configuration : Zoom doit accepter un code et confirmer l’activation.