Zoomの2段階認証を有効にする
- Zoomのウェブポータルにサインインし、Profile → Sign In（プロフィール → サインイン）を開きます。
- Two-Step Verification（2段階認証）の横にあるTurn On（有効にする）を選択し、パスワードを入力して続行します。
- Authentication App → Set Up（認証アプリ → 設定）を選択します。求められた場合はパスワードを確認します。
ZoomをSign Inに追加する
iPhoneで認証コードを生成するには、当社の認証アプリSign Inを使えます。
- 別の画面にセットアップ用QRコードを表示した状態で、Sign Inを開き、Add → Scan QR Code（追加 → QRコードをスキャン）をタップします。
- コードをスキャンし、アカウントの詳細を確認してから、Add Account（アカウントを追加）をタップします。
- ZoomでNext（次へ）を選択し、現在の6桁のコードを入力して、Verify（確認）を選択します。
サービス側でセットアップキーが提供されている場合は、手動で入力できます。それ以外の場合は、2つ目の画面でQRコードを表示してください。Sign InでAdd → Enter Setup Key（追加 → セットアップキーを入力）を選択し、Service（サービス名）にZoom、Account（アカウント名）にアカウント名を設定し、セットアップキーをKey（キー）に貼り付けてから、Add Account（アカウントを追加）をタップします。このキーは他人に知られないよう厳重に管理してください。
復旧コードを保存する
復旧コードをダウンロードまたは印刷し、スマホ以外の安全な場所に保管してから、Done（完了）を選択します。これらのコードは、後からプロフィールの2段階認証の設定で確認できます。
スマートフォンを利用できない場合
サインイン時にTry another way → Recovery codes（別の方法を試す → 復旧コード）を選択し、未使用のコードを使用します。管理対象アカウントの場合は、必要に応じて管理者が2段階認証の設定のリセットをサポートできます。個人アカウントの場合は、Zoomサポートの復旧オプションに従ってください。
その他の方法と新しいデバイス
アカウントのポリシーに応じて、SMSまたは電話による認証が提供される場合があります。プロフィールの2段階認証の設定にあるChange Device（デバイスの変更）から、認証アプリの置き換えを開始できます。新しい端末の認証アプリが使えることを確認するまでは、現在のログイン手段を残しておいてください。
認証コードが使えない場合
Sign Inで選んだZoomアカウントが、ログインしようとしているアカウントと一致しているか確認してください。新しい認証コードが表示されるまで待ち、次のコードに切り替わる前に入力してください。それでもエラーが続く場合は、iPhoneの日付と時刻が自動設定になっているか確認してください。
問題を解決するまでは、ログインできている端末からログアウトせず、アカウント復旧用の情報も手元に残しておいてください。Sign Inにアカウントを追加しただけでは設定は完了しません。サービス側で認証コードが受け付けられ、2段階認証が有効になったことを確認してください。