开启 Zoom 两步验证
- 登录 Zoom 的 网页门户并打开 Profile(个人资料)→ Sign In(登录)。
- 在 Two-Step Verification(两步验证)旁,选择 Turn On(开启),输入你的密码并继续。
- 选择 Authentication App(身份验证器应用)→ Set Up(设置)。如果系统要求,请确认你的密码。
将 Zoom 添加到 Sign In
你可以使用 Sign In,这是我们开发的 iPhone 身份验证器应用,可在设备上生成验证码。
- 在另一块屏幕上显示设置二维码时,打开 Sign In 并轻点 Add → Scan QR Code(添加 → 扫描二维码)。
- 扫描该二维码,核对账户详细信息,然后轻点 Add Account(添加账户)。
- 在 Zoom 中,选择 Next(下一步),输入当前的 6 位验证码,然后选择 Verify(验证)。
如果服务提供设置密钥,你可以手动输入它。否则,请使用另一块屏幕显示该二维码。在 Sign In 中,选择 Add → Enter Setup Key(添加 → 输入设置密钥),将 Service(服务)设为 Zoom,将 Account(账户)设为你的账户名,将这段密钥粘贴到 Key(密钥)框中,然后轻点 Add Account(添加账户)。请妥善保密此密钥。
保存恢复码
下载或打印恢复码,将它们安全地保存在手机之外的地方,然后选择 Done(完成)。之后,你可以在 Profile(个人资料)的两步验证设置中查看这些恢复码。
如果你的手机不可用
在登录时,选择 Try another way(尝试其他方式)→ Recovery codes(恢复码)并使用一个尚未使用的恢复码。如有需要,受管账户的管理员可以帮助重置其两步验证设置。对于个人账户,请按照 Zoom 支持提供的恢复选项操作。
其他方法与新设备
根据账户策略,可能会提供短信或电话验证选项。在个人资料的两步验证设置中,Change Device(更改设备)可以开始替换身份验证器。在确认新的身份验证器可用之前,请保留现有的登录方式。
如果验证码无效
确认 Sign In 中选择的 Zoom 账户与你要登录的账户一致。等待新的验证码生成,并在它更新前输入。如果仍然验证失败,请检查 iPhone 的日期与时间是否设为自动设置。
排查问题时,请保留已经登录的设备,不要退出登录,并妥善保管账户恢复信息。仅在 Sign In 中添加账户并不代表设置完成:还需要 Zoom 验证通过,并确认两步验证已启用。