Bestätigung in zwei Schritten bei Zoom aktivieren
- Melde dich im Webportal von Zoom an und öffne Profile → Sign In (Profil → Anmelden).
- Wähle neben Two-Step Verification (Bestätigung in zwei Schritten) die Option Turn On (Aktivieren), gib dein Passwort ein und fahre fort.
- Wähle Authentication App → Set Up (Authenticator-App → Einrichten). Bestätige dein Passwort, falls du dazu aufgefordert wirst.
Zoom zu Sign In hinzufügen
Mit Sign In, unserer Authenticator-App, erzeugst du Bestätigungscodes direkt auf deinem iPhone.
- Öffne Sign In, während der Einrichtungs-QR-Code auf einem anderen Bildschirm angezeigt wird, und tippe auf Add → Scan QR Code (Hinzufügen → QR-Code scannen).
- Scanne den Code, überprüfe die Kontodetails und tippe auf Add Account (Konto hinzufügen).
- Wähle in Zoom Next (Weiter) aus, gib den aktuellen sechsstelligen Code ein und wähle Verify (Bestätigen).
Wenn der Dienst einen Einrichtungsschlüssel anbietet, kannst du diesen manuell eingeben. Verwende andernfalls einen zweiten Bildschirm für den QR-Code. Wähle in Sign In Add → Enter Setup Key (Hinzufügen → Einrichtungsschlüssel eingeben), trage unter Service (Dienst) Zoom und unter Account (Konto) deinen Kontonamen ein und füge den Einrichtungsschlüssel in Key (Schlüssel) ein und tippe auf Add Account (Konto hinzufügen). Halte diesen Schlüssel geheim.
Wiederherstellungscodes speichern
Lade die Wiederherstellungscodes herunter oder drucke sie aus, bewahre sie sicher außerhalb deines Telefons auf und wähle dann Done (Fertig). Du kannst sie später in den Einstellungen zur Bestätigung in zwei Schritten unter Profile (Profil) einsehen.
Wenn dein Telefon nicht verfügbar ist
Wähle bei der Anmeldung Try another way → Recovery codes (Andere Methode versuchen → Wiederherstellungscodes) und verwende einen ungenutzten Code. Bei einem verwalteten Konto kann der Administrator helfen, die Bestätigung in zwei Schritten zurückzusetzen. Nutze bei einem individuellen Konto die Wiederherstellungsoptionen des Zoom-Supports.
Andere Methoden und neue Geräte
Je nach Kontorichtlinie wird möglicherweise eine Bestätigung per SMS oder Anruf angeboten. In den Einstellungen zur Bestätigung in zwei Schritten unter Profile (Profil) startet Change Device (Gerät wechseln) den Austausch des Authenticators. Behalte deinen bestehenden Zugriff bei, bis der Austausch bestätigt ist.
Wenn ein Code nicht funktioniert
Prüfe, ob der Eintrag für Zoom in Sign In zu dem Konto gehört, bei dem du dich anmelden möchtest. Warte auf einen neuen Code und gib ihn ein, bevor er abläuft. Werden auch neue Codes abgelehnt, prüfe, ob Datum und Uhrzeit auf deinem iPhone automatisch eingestellt werden.
Bleibe während der Fehlersuche auf bereits angemeldeten Geräten angemeldet und halte deine Wiederherstellungsinformationen bereit. Ein Eintrag in Sign In allein reicht nicht aus: Zoom muss den Code akzeptieren und die Aktivierung bestätigen.