アカウント設定を開く
- AsanaでMy Settings（マイ設定） → Account（アカウント）を開きます。
- Two-Factor Authentication（2要素認証）を選択します。
- パスワードを入力して確認すると、登録用のQRコードが表示されます。
AsanaをSign Inに追加する
iPhoneで認証コードを生成するには、当社の認証アプリSign Inをご利用いただけます。
- 設定用のQRコードを別の画面に表示した状態で、Sign Inを開き、Add（追加）からScan QR Code（QRコードをスキャン）をタップします。
- コードをスキャンし、アカウントの詳細を確認して、Add Account（アカウントを追加）をタップします。
- AsanaでSign Inからの現在のコードを入力し、「Enable」（有効にする）を選択します。ログイン時に組織が登録を要求している場合は、残りの画面の指示に従って確認を完了します。
サービスがセットアップキーを提供している場合は、手動で入力できます。それ以外の場合は、2つ目の画面を使用してQRコードを表示してください。Sign Inで、Add（追加）からEnter Setup Key（セットアップキーを入力）を選択し、Service（サービス）にAsana、Account（アカウント）にアカウント名を設定し、Key（キー）にシークレットを貼り付けてから、Add Account（アカウントを追加）をタップします。このキーは他人に知られないように保管してください。
認証アプリにアクセスできなくなった場合
ログインを完了できない場合は、Asanaサポートにお問い合わせください。Enterprise、Enterprise+、およびLegacy Enterprise（旧Enterprise）プランでは、メンバーが他のドメインに属していない場合に限り、管理者がそのメンバーの2要素認証をリセットできます。
権限を持つ管理者は、Members（メンバー） → Edit profile settings（プロフィール設定の編集） → Security（セキュリティ） → Two-Factor Authentication（2要素認証）でこの設定を見つけることができます。リセット後は、速やかに代わりの認証を設定してください。Asanaで印刷用のバックアップコードが発行されるとは限りません。
組織とSSOの要件
サポートされているEnterprise組織では、メンバーとゲストに対して2要素認証を必須にすることができます。SAMLまたはSSOが必須の場合、正規のメンバーは組織のログイン管理を使用しますが、ゲストは依然としてAsanaの2要素認証の登録を求められることがあります。
会社のログイン設定を変更するのではなく、自分のアカウントの登録フローに従ってください。
コードが機能しない場合
Sign Inで選んだAsanaアカウントが、使用しているアカウントと一致しているか確認してください。新しいコードを待ち、変更される前に入力してください。新しいコードを入力しても繰り返し拒否される場合は、iPhoneが自動で日付と時刻を設定しているか確認してください。
問題を解決するまでは、ログインできている端末からログアウトせず、アカウント復旧用の情報も手元に残しておいてください。Sign Inにアカウントを追加しただけでは設定は完了しません。サービス側でコードが承認され、有効化が確認される必要があります。